¿Eres un apasionad@ de cobol y te interesa seguir desarrollando tu carrera como Gestor/a de mejora conitnua e IA en Banca en proyectos estables?

Quienes somos: Randstad Digital somos la empresa de consultoría tecnológica del grupo Randstad especializada en servicios tecnológicos estables. A nivel integral estamos presente en más de 20 paises y contamos con más de 25.000 especialistas IT y a nivel nacional con más de 400 y tenemos oficinas en Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Zaragoza, Bilbao y Valladolid.

Llevamos a cabo servicios de IT e ingeniería apasionantes y con las últimas tecnologías. Cuidamos de nuestr@s trabajadores mediante el trato humano que nos caracteriza y por ello te impulsamos para seguir creciendo sin límites!

Nuestro objetivo: Crecer e impulsar junt@s en equipo el liderazgo digital para innovar y marcar la diferencia basándonos en la responsabilidad social tecnológica, conectando personas y tecnología.

Tus funciones:

Operación y gestión de servicios:

● Gestionar, clasificar y realizar seguimiento de tickets, incidencias, peticiones o actividades recurrentes del área de Operaciones.

● Mantener la trazabilidad de actuaciones, acuerdos, bloqueos, responsables y próximos pasos.

● Coordinarse con equipos técnicos, responsables de servicio y áreas usuarias para asegurar el avance de las iniciativas.

● Preparar resúmenes operativos e información estructurada para foros de seguimiento, comités o reuniones de servicio.

● Documentar procesos, procedimientos, flujos de trabajo y acuerdos operativos.

Mejora continua y automatización:

● Identificar oportunidades de mejora y automatización en procesos ya existentes, con apoyo de los equipos responsables.





● Analizar tareas repetitivas, manuales o susceptibles de simplificación.

● Recoger necesidades funcionales, estructurarlas y trasladarlas de forma clara a los equipos técnicos que deban implantar la solución.

● Elaborar propuestas funcionales de mejora, incluyendo objetivo, alcance, proceso afectado, beneficios esperados y dependencias.

● Realizar seguimiento de las iniciativas hasta su validación o puesta en marcha.

● Conocer a nivel funcional flujos de trabajo y automatizaciones existentes, especialmente en entornos tipo UI Path, sin requerirse desarrollo técnico.

IA aplicada a Operaciones:

● Detectar oportunidades de aplicación de IA en procesos operativos.

● Definir casos de uso y requisitos funcionales para agentes, asistentes o soluciones de apoyo operativo.

● Coordinarse con equipos técnicos para trasladar necesidades, resolver dudas funcionales y validar que la solución responde al proceso real.

● Participar en iniciativas relacionadas con onboarding, formación interna, reporting, gestión del conocimiento, resumen de incidencias y trazabilidad.

● Mantener actualizada la documentación funcional o base de conocimiento que pueda alimentar soluciones IA, cuando el cambio derive de nueva documentación o modificación del proceso.

Ubicación: Tres Cantos, Madrid

Proyecto: estable

Teletrabajo:



híbrido (3 días presenciales y 2 días de teletrabajo)

Tus beneficios: ¿A qué esperas para formar parte de nuestro gran equipo Randstad Digital?, aquí encontrarás motivos para ello:

- PLAN DE FORMACIÓN CONTINUA, plan de formación anual, acceso a plataforma elearning de formación técnica, plataforma de formación en habilidades...
- ACOMPAÑAMIENTO Y PLAN DE CARRERA, Tendrás un referente de Randstad Technologies cerca de ti en todo momento.
- CONCILIACIÓN, Sabemos que tu vida personal es tan importante como la profesional por eso podrás disfrutar de 23 días de vacaciones y en la mayoría de nuestros proyectos tendrás un horario flexible.
- COMPROMISO y ESTABILIDAD, Incorporación a empresa en continuo crecimiento que apuesta por las nuevas tecnologías.
- SALARIO COMPETITIVO acorde a tu experiencia profesional.
- CONDICIONES contractuales competitivas, Plan de retribución flexible (tarjeta restaurante y cheques guardería) y Randstad Care, plataforma de ofertas y descuentos exclusivos.
- PLAN TRÁETE UN AMIG@, si nos ayudas a incrementar el equipo, te premiaremos con una compensación económica.

Se garantiza la confidencialidad en el proceso de selección. ¿Tienes ganas y te ves preparado/a para asumir un nuevo reto como el nuestro? ¡Te estamos esperando!

https://www.youtube.com/watch?v=JJVLc3JtdsA

#somosRSC

Randstad promueve la equidad de oportunidades laborales a través de equipos diversos e inclusivos. Por ello, en nuestros procesos, garantizamos la inserción de todas las personas independientemente de su condición personal, género, orientación sexual, etnia, cultura, edad, religión o discapacidad.

📌 Gestor/a de mejora continua e IA en Banca (Tres Cantos)
🏢 Randstad Digital España
📍 Tres Cantos