En ALTEN tenemos claro que el éxito de nuestros proyectos se debe a las personas que forman nuestro equipo. Por eso, si tienes experiencia como especialista en operaciones L2 en la plataforma Mule Soft nos comprometemos a impulsar tu talento, satisfacer tus expectativas laborales y hacerte sentir como en casa. ¿Quieres construir hoy el mundo de mañana? ¡Sigue leyendo! ¿Cuáles serían tus principales funciones? Gobernar y supervisar las actividades operativas de nivel L2 durante el turno de Europa para garantizar la continuidad del servicio y el cumplimiento de los SLA.

Investigar y resolver incidentes dentro de los plazos acordados en los SLA. Realizar análisis de la plataforma y solución de problemas. Analizar registros y identificar la causa de los problemas operativos.

Escalar problemas complejos a ingenieros senior cuando sea necesario. Apoyar las actividades operativas diarias y las solicitudes de servicio. Apoyar las actividades de implementación, lanzamiento y cambio.

Ejecutar procedimientos operativos, runbooks y pasos de recuperación. Documentar incidentes, resoluciones y soluciones alternativas conocidas. Actualizar artículos de la base de conocimientos y documentación operativa.

Identificar problemas recurrentes y recomendar mejoras. Asistir en actividades básicas de análisis de causa raíz. Desarrollar o mantener scripts de automatización simples para tareas repetitivas. Seguimiento de las acciones asignadas hasta su finalización y cierre.

Dirigir reuniones de soporte de producción y revisiones operativas. Apoyar la configuración de la plataforma Flex Gateway . Apoyar actividades de guardia y resolución de incidentes mayores cuando sea necesario. ¿Qué buscamos?

Experiencia obligatoria: 3 a 5 años de experiencia en la gestión de la plataforma Mule Soft (no desarrollo de API). Conocimientos de Mule Soft Omni Gateway (Flex Gateway) . Conocimientos en Terraform .



Conocimientos en Open Shift . Conocimientos básicos en Git Hub . Conocimientos básicos en AWS y Azure .

Experiencia sólida en mecanismos de autenticación y autorización (estándares y implementación de seguridad de API: OAuth, Open ID). Conocimientos en el proceso ITIL . Conocimientos en Argo CI/CD .

Experiencia valorable: Mule Soft Flex Gateway . Conocimientos en XML, XSD, WSDL, WS-*, Java, JSON . Conocimientos básicos de red: IPs virtuales, firewalls, balanceadores de carga , etc. Ciclo de vida de certificados. SOAPUI, Postman (nivel de usuario).

Service

Now . Linux .

Requisitos adicionales: Entorno en inglés (nivel C1 imprescindible) .

Formación académica en Informática o campo equivalente .

Modelo híbrido: mínimo 3 días por semana en oficina / 2 días en remoto . Disponibilidad para actividades fuera de horario cuando sea necesario operativamente. Disponibilidad para desplazamientos o reubicaciones de corta duración a otros países cuando sea requerido. ¿Qué podemos ofrecerte? Incorporación a una empresa multinacional competitiva en continuo crecimiento. Integración en un equipo de profesionales altamente cualificado, con un buen clima laboral, innovador y dinámico.

Formación especializada y crecimiento profesional continuo. ¿Quiénes somos? Somos un equipo. Formamos parte de ALTEN, una multinacional europea especializada en proporcionar servicios de consultoría, tecnología de la información y servicios de ingeniería a las principales compañías del mercado español. Si te gustan las cifras, te diremos que en España tenemos una facturación de 337 millones de euros, 10 sedes y un equipo formado por 5.500 personas. Además, en ALTEN nos enorgullecemos de ofrecer igualdad de oportunidades con independencia de género, edad, diversidad de capacidades o país de origen. Nuestro compromiso está con el talento y con las personas que lo tienen. Si crees que eres talento, ¡apúntate!

📌 Mulesoft platform operations engineer (l2) (Madrid)
🏢 Alten Spain
📍 Madrid