We’re hiring! Estamos buscando un/a Night Audit para trabajar en nuestro magnífico team en el Hotel Serras 5* GL Luxury Boutique en Sevilla!

Responsabilidades:

- Realizar de forma cualificado, responsable y con iniciativa la recepción de los huéspedes, brindando información detallada sobre todos los servicios que ofrece el hotel y las tareas relacionadas.

- Realizar check-in y check-out con eficacia y fluidez.

- Atender a los clientes con cortesía y profesionalismo, tramitando cualquier solicitud de servicio que necesiten.

- Actuar como nuestros Guest Relations; recibir, gestionar y dirigir las reclamaciones de los clientes, hacer seguimiento. Brindar atención telefónica y gestión de reservas.

- Encargarse de completar el fin de día:



cierres de ventas, facturación, control y cierre de cajas.

- Mostrar una actitud colaboradora y proactiva con los huéspedes, demostrando empatía y habilidades para resolver conflictos.

Requisitos:

- Experiencia previa en Hoteles 5 Estrellas, mínimo 2 años de experiencia en un puesto similar.

- Preferiblemente con conocimiento del sistema Opera Cloud.

- Excelentes habilidades organizativas y comunicativas.

- Nivel profesional de inglés y castellano.

- Licencia de conducir B.

📌 Night Audit (Sevilla)
🏢 Serras Collection
📍 Sevilla