En Sector Alarm ponemos a las personas en el centro de todo lo que hacemos. Y eso empieza, siempre, por quienes forman parte de nuestra propia compañía. Somos una empresa internacional con mas de 30 años de experiencia, líder de seguridad en Europa, en constante crecimiento y con una base sólida construida sobre la estabilidad, la confianza y el trabajo en equipo.

No es casualidad que hayamos sido reconocidos como Great Place to Work durante nueve años consecutivos , ni que seamos líderes en servicio en España . Creemos en una forma de trabajar cercana, humana y colaborativa, donde cada persona cuenta y donde el desarrollo profesional va de la mano del bienestar y el acompañamiento.

En la actualidad nos encontramos en la búsqueda de un/a Operador/a para nuestra Central Receptora de Alarmas.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

- Gestión y tramitación de señales de alarma y señales técnica
- Atención a clientes con excelencia en el trato personalizado. Gestión de llamadas o correos electrónicos entrantes.
- Soporte técnico a los departamentos de operaciones y ventas. Comprobar el correcto funcionamiento de las alarmas, comprobar las señales y dar soporte cuando el departamento de servicio técnico se encuentre fuera de horario.
- Resolución de incidencias de forma especializada siguiendo las directrices de la Ley de Seguridad Privada y procedimientos específicos establecidos.
- Contacto directo con las Fuerzas de Seguridad y activación de protocolos de seguridad.
- Emisión de llamadas para la gestión de incidencias y/o señales de alarma.
- Realización de informes (Acudas, checklists…).
- Registro de contratos de clientes.
- Gestión documental y tareas administrativas propias del puesto.

¿Qué estamos buscando?

- Experiencia previa en atención al cliente telefónica y en resolución de incidencias telefónicas con clientes
- Muy valorable experiencia previa en Centrales Receptoras de Alarmas, Centros de Control, servicios de alerta especializados, etc...




- Muy valorable conocimientos en programa de gestión de alarmas
- Valorable conocimientos en procedimientos, material y legislación sobre seguridad privada en España
- Imprescindible nivel de ingles muy alto, valorable otros idiomas.
- Excelentes habilidades de comunicación.
- Orientación a resultados y trabajo en equipo
- Adaptación a los cambios y la incertidumbre

¿Cómo será para ti trabajar en Sector Alarm?

- Estabilidad desde el primer día: contrato indefinido
- Disponibilidad para trabajar en horario rotativo (mañana 07.00h a 15:00h , tarde 15:00h a 23:00h, noche 23:00h a 07:00h) en un excelente ambiente de trabajo
- Pertenecer a una de las mejores empresas para trabajar en España (certificados como Great Place to Work)
- Participar en eventos y actividades a nivel nacional e internacional junto al equipo
- Trabajar en un ambiente internacional con posibilidades reales de crecimiento
- Salario fijo según convenio + variables atractivas

En Sector Alarm , te ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y lleno de oportunidades para que puedas desarrollar tus habilidades y crecer profesionalmente. Nos importa tu bienestar, por lo que buscamos siempre un equilibrio entre el trabajo y la vida personal, fomentando un ambiente colaborativo y de respeto mutuo. Unirte a Sector Alarm significa acceder a un proyecto estable, con formación desde el primer día, apoyo continuo y oportunidades reales de crecimiento. Aquí no caminas solo: te acompañamos, te escuchamos y apostamos por tu evolución a largo plazo, porque sabemos que cuando las personas crecen, la compañía crece con ellas.

Formar parte de Sector Alarm es vivir una experiencia profesional basada en el respeto, la cercanía y el compromiso. Una cultura donde cuidamos de quienes cuidan, y donde cada día trabajamos con un propósito claro: proteger lo que más importa, empezando por nuestro propio equipo.

Sector Alarm prioriza la contratación de personas con un grado de discapacidad certificada igual o superior al 33% .

Si estás listo/a para unirte a un equipo líder y contribuir a crear hogares y vidas más seguras, ¡te estamos esperando!

📌 Operador/a Central Receptora de Alarmas (Mijas)
🏢 Sector Alarm España
📍 Mijas