Buscamos una persona para incorporarse a nuestro equipo de recepción, orientada al cliente, organizada, resolutiva y con buenas habilidades de comunicación.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

- Atención y bienvenida a los huéspedes, ofreciendo un trato cercano, cualificado y personalizado.
- Gestión de check-in y check-out, reservas, asignación de habitaciones y cobros.
- Atención de llamadas telefónicas, correos electrónicos y consultas de clientes.
- Información y asesoramiento a los huéspedes sobre los servicios e instalaciones del hotel, así como sobre actividades y lugares de interés de Teruel.
- Gestión y resolución de incidencias y solicitudes de los clientes.
- Coordinación con los diferentes departamentos del hotel para garantizar una correcta experiencia durante la estancia.




- Gestión y actualización de reservas, modificaciones, cancelaciones y peticiones especiales.
- Manejo del sistema de gestión hotelera y de las herramientas informáticas necesarias para el puesto.
- Control y cuadre de caja, facturación y gestión de pagos.
- Seguimiento de la satisfacción del cliente y colaboración en la mejora continua de su experiencia.
- Cumplimiento de los procedimientos internos de recepción, atención al cliente y seguridad.
- Promoción y venta de servicios adicionales del hotel, como Spa, Dinospa, restauración y otros servicios.

📌 Recepcionista de hotel (Teruel)
🏢 HOTEL CIUDAD DE TERUEL
📍 Teruel