En Terreno Barrio Hotel creemos que cada estancia comienza mucho antes del check-in. Comienza con una sonrisa, una conversación y la sensación de sentirse bienvenido/a desde el primer momento.

En Terreno pasan muchas cosas.

Personas que llegan para descubrir Mallorca. Personas que vuelven porque ya se sintieron parte del barrio una vez. Personas que vienen a cenar, a trabajar, a descansar o simplemente a desconectar unos días.

Y todas ellas tienen algo en común: la recepción es su primera historia con nosotros.

Por eso buscamos a alguien que disfrute recibiendo personas, que tenga facilidad para conectar con ellas y que entienda que una bienvenida puede cambiar por completo una experiencia.

Alguien que sepa gestionar una llegada, resolver una incidencia, recomendar un restaurante o encontrar una solución cuando algo no sale según lo previsto.

Porque aquí la recepción no consiste únicamente en entregar llaves.

Consiste en escuchar, anticiparse, acompañar y hacer que cada huésped se sienta cómodo, cuidado y bienvenido desde el primer momento hasta el último.

Tu misión

Serás una de las caras visibles de Barrio Terreno Hotel y la persona que acompañará al huésped durante toda su estancia.

Te encargarás de que cada llegada sea fluida, cada solicitud encuentre respuesta y cada despedida deje ganas de volver.

Serás el punto de conexión entre nuestros huéspedes y el resto del hotel, colaborando con diferentes equipos para garantizar una experiencia cercana, ágil y coherente con la personalidad de Barrio Terreno Hotel.

Lo que harás

- Gestionar llegadas, salidas y estancias, incluyendo check‑in digital, escaneo de documentación y firma electrónica.
- Anticipar la operativa diaria: VIPs, huéspedes repetidores, necesidades especiales y eventos relevantes.
- Mantenerse actualizado sobre servicios, instalaciones, horarios y oferta del hotel.




- Gestionar reservas internas mediante las herramientas disponibles.
- Atender solicitudes, quejas o incidencias, realizando seguimiento y registro en sistema.
- Colaborar con mantenimiento, ama de llaves, bares y restaurantes para optimizar flujos.
- Realizar cierres y cuadres de turno, facturación, cobros y cierres de terminales.
- Notificar incidencias y asistir en emergencias según protocolos.
- Ejecutar tareas adicionales asignadas por Duty Manager o dirección.

Nos gustaría conocerte si…

- Has estudiado Turismo, Hostelería o áreas afines y cuentas con una primera experiencia en atención al cliente, preferiblemente en el sector hotelero.
- Hablas español e inglés con soltura. Si además hablas otro idioma, mucho mejor.
- Te manejas con naturalidad en entornos digitales y sistemas hoteleros.
- Disfrutas tratando con personas y tienes vocación de servicio.
- Eres organizado/a, resolutivo/a y sabes mantener la calma cuando el ritmo se acelera.
- Prestas atención a los detalles y entiendes que son los que convierten una estancia en una experiencia memorable.
- Y, sobre todo, entiendes que este trabajo va de hacer que las personas se sientan bienvenidas desde el primer momento.

Lo que encontrarás aquí

- Un hotel con personalidad propia y una forma diferente de entender la hospitalidad.
- Un equipo cercano, un entorno vibrante y la oportunidad de formar parte de un proyecto conectado con el barrio, la cultura y las experiencias que dejan huella.
- No buscamos únicamente a alguien para recepción.
- Buscamos a alguien que represente Terreno Barrio Hotel cada día.

Terreno Barrio Hotel cuenta con la solidez y el respaldo de una gran compañía con más de 50 años de historia, Piñero, comprometida con una gestión responsable y con una visión de futuro basada en la innovación, la digitalización y la sostenibilidad.

¿Te ves por el barrio?

Cuéntanos quién eres, qué has hecho y, sobre todo, qué crees que podrías hacer con Terreno.

Become a Terrenero.

📌 Recepcionista (España)
🏢 Terreno Barrio Hotel
📍 España