SATEC somos una compañía tecnológica especializada en soluciones y servicios IT, comunicaciones y transformación digital, ayudando a organizaciones públicas y privadas a gestionar y evolucionar sus sistemas tecnológicos. Buscamos incorporar un/a Coordinador/a de Operaciones IT para formar parte del equipo responsable del contrato GESIS 2026-2031 de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia (CARM). Se trata de un proyecto de largo recorrido en el que tendrás un papel clave en la coordinación de las operaciones y en el correcto funcionamiento del servicio, trabajando junto a equipos técnicos especializados y diferentes áreas de la organización. ¡Serás la persona responsable de coordinar las actividades diarias de los técnicos de operaciones, supervisando el trabajo, asegurando el cumplimiento de los procedimientos y facilitando la coordinación entre los diferentes equipos implicados en el servicio.

Los técnicos de operaciones. El CSR-SIS (Nivel 1). El personal interno de la administración personal. ◼¿Coordinar y supervisar las actividades diarias del equipo de operaciones. Garantizar el cumplimiento de los procedimientos establecidos.





Facilitar la comunicación entre los equipos de operaciones y los equipos técnicos especializados. Actuar como interlocutor entre operaciones, soporte de Nivel 1 y el personal de la organización. Colaborar en la mejora continua de procesos y procedimientos de operación.

Utilizar herramientas ITSM para la gestión y seguimiento del servicio. ◼¿Titulación universitaria en Informática o Telecomunicaciones: Grado, Ingeniería, Ingeniería Técnica o Diplomatura. Al menos 4 años de experiencia en gestión o coordinación de equipos de operaciones IT. Al menos 4 años de experiencia utilizando herramientas ITSM, como ServiceNow, BMC Remedy, GLPI u otras equivalentes.

Capacidad de organización, coordinación y comunicación con diferentes equipos técnicos y de negocio. ◼Proyecto: GESIS — Servicios de Gestión, Operación y Soporte a los Sistemas Informáticos de la CARM.

Modalidad: Híbrido.

Ubicación: Murcia. ◼¿Un proyecto estable y de largo recorrido, formando parte de un equipo tecnológico especializado y trabajando en un ambiente donde la coordinación, la calidad del servicio y la correcta operación de los sistemas son fundamentales.

📌 Responsable De Administración Y Operaciones (Murcia)
🏢 Satec
📍 Murcia