SATEC somos una compañía tecnológica especializada en soluciones y servicios IT, comunicaciones y transformación digital, ayudando a organizaciones públicas y privadas a gestionar y evolucionar sus sistemas tecnológicos. Buscamos incorporar un/a Coordinador/a de Operaciones IT para formar parte del equipo responsable del contrato GESIS 2026-2031 de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia (CARM) . Se trata de un proyecto de largo recorrido en el que tendrás un papel clave en la coordinación de las operaciones y en el correcto funcionamiento del servicio , trabajando junto a equipos técnicos especializados y diferentes áreas de la organización. ¡Serás la persona responsable de coordinar las actividades diarias de los técnicos de operaciones , supervisando el trabajo, asegurando el cumplimiento de los procedimientos y facilitando la coordinación entre los diferentes equipos implicados en el servicio.

Los técnicos de operaciones. El CSR-SIS (Nivel 1) . El personal interno de la administración personal. ◼¿Coordinar y supervisar las actividades diarias del equipo de operaciones. Garantizar el cumplimiento de los procedimientos establecidos.





Facilitar la comunicación entre los equipos de operaciones y los equipos técnicos especializados. Actuar como interlocutor entre operaciones, soporte de Nivel 1 y el personal de la organización. Colaborar en la mejora continua de procesos y procedimientos de operación.

Utilizar herramientas ITSM para la gestión y seguimiento del servicio. ◼¿Titulación universitaria en Informática o Telecomunicaciones : Grado, Ingeniería, Ingeniería Técnica o Diplomatura. Al menos 4 años de experiencia en gestión o coordinación de equipos de operaciones IT . Al menos 4 años de experiencia utilizando herramientas ITSM , como ServiceNow, BMC Remedy, GLPI u otras equivalentes.

Capacidad de organización, coordinación y comunicación con diferentes equipos técnicos y de negocio. ◼Proyecto: GESIS — Servicios de Gestión, Operación y Soporte a los Sistemas Informáticos de la CARM.

Modalidad: Híbrido.

Ubicación: Murcia. ◼¿Un proyecto sólido y de largo recorrido, formando parte de un equipo tecnológico especializado y trabajando en un entorno donde la coordinación, la calidad del servicio y la correcta operación de los sistemas son fundamentales.

📌 Responsable De Administración Y Operaciones (Murcia)
🏢 Satec
📍 Murcia