En Hasten Group buscamos un/a Responsable de Gestión del Cambio para incorporarse a un proyecto TIC de alta criticidad en el ámbito de la Administración Pública .

Buscamos un perfil senior que combine Change Management, ITSM y gestión organizativa del cambio , asegurando que las modificaciones tecnológicas se planifiquen, comuniquen e implanten minimizando el impacto sobre el servicio y los usuarios.

? ¿Qué harás?

- Gestionar el ciclo completo de RFC , desde el análisis de impacto hasta la implantación y revisión posterior.
- Coordinar el CAB , calendario de cambios, ventanas de intervención, riesgos y planes de rollback.
- Gestionar cambios de emergencia en entornos 24x7 .
- Coordinar con equipos N1, N2, Onsite y Soporte Funcional la preparación ante los cambios.
- Analizar el impacto sobre el Digital Workplace , herramientas, aplicaciones y procesos de usuario.
- Diseñar comunicaciones y planes de adopción del cambio para usuarios y equipos de soporte.
- Garantizar la actualización de procedimientos y documentación junto con Gestión del Conocimiento.
- Colaborar con Calidad y Mejora Continua en la evaluación y optimización del proceso.

? ¿Qué necesitamos?
- 5 años o más de experiencia en Gestión de Cambios/ITSM en entornos TIC complejos.
- Experiencia en Help Desk, Digital Workplace o servicios de soporte de alta criticidad.
- Experiencia en entornos 24x7 .
- Experiencia gestionando CAB y procesos ITIL Change Management .
- Experiencia con herramientas ITSM como EasyVista,



Jira Service Management o similares.
- Experiencia en proyectos para Administración Pública .
- Catalán alto, imprescindible, oral y escrito.
- Disponibilidad para trabajar 100% presencial en Barcelona.
- ITIL Foundation como mínimo.
- Formación en Informática, Sistemas, Telecomunicaciones o similar.

? Valoramos especialmente Capacidad de negociación, comunicación clara, visión analítica, planificación, gestión de conflictos y capacidad para tomar decisiones en situaciones críticas.

Buscamos una persona que sepa equilibrar estabilidad y evolución , anticipándose a los riesgos y facilitando que los cambios sean correctamente adoptados.

¿Por qué elegirnos?

Hasten Group es una consultora en plena expansión, especializada en Transformación Digital y Reclutamiento IT. Consideramos el trabajo en equipo, la innovación constante y el talento humano como claves para afrontar con éxito los retos de un sector cambiante.

¿Qué ofrecemos?

- ? Contratación indefinida y oportunidades reales de crecimiento.
- ? Formación IT e idiomas
- ? Integración en equipos multidisciplinares
- ? 23 días laborables de vacaciones
- ? Seguimiento continuado y personalizado

Valoramos la diversidad y promovemos un ambiente inclusivo. Por ello, invitamos a postularse en nuestras ofertas a todas las personas, sin distinción de género, edad, origen, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra condición. Junt@s creamos tecnología. ¡Únete al cambio, únete a Hasten Group!

📌 Responsable de Gestión del Cambio – Servicio TIC 24x7 (Catalán Alto Obligatorio) (Barcelona)
🏢 Hasten Group
📍 Barcelona