¿Te gusta liderar equipos, tratar con clientes y conseguir que las cosas funcionen? Buscamos una persona con iniciativa para asumir el liderazgo de nuestro equipo comercial y coordinar el día a día de la empresa.

Misión del puesto Garantizar el funcionamiento coordinado de las operaciones comerciales, logísticas y administrativas de la empresa, supervisando al equipo de ventas, la atención al cliente, el control de mercancías y el seguimiento de cobros, devoluciones e incidencias.

Funciones principales Atención y asesoramiento al cliente en tienda. Gestión y seguimiento de reclamaciones e incidencias. Coordinación y supervisión del equipo de ventas. Distribución de tareas y seguimiento del rendimiento comercial.

Seguimiento del cumplimiento de objetivos e indicadores de venta. Coordinación entre tienda, almacén, ventas y administración. Elaboración de informes básicos sobre ventas, inventarios, devoluciones e incidencias.

Organización de pedidos y coordinación de expediciones. Gestión de inventarios y control de existencias en los almacenes. Seguimiento de entradas, salidas, roturas de stock y diferencias de inventario.

Recepción, revisión y envío de mercancías. Confirmación de pagos y comprobación de operaciones. Gestión de devoluciones, garantías y procedimientos RMA. Colaboración conmigo en la definición de los objetivos del equipo del próximo año

Apoyo al departamento de contabilidad. Localización y comprobación de ingresos bancarios correspondientes a ambas sedes. Búsqueda y gestión de alternativas de cobro para clientes.



Garantizar una atención al cliente ágil, cualificado y de calidad.

Competencias necesarias Liderazgo y capacidad para coordinar equipos. Organización y planificación. Orientación comercial y a resultados. Capacidad para resolver problemas. Atención al detalle. Responsabilidad y autonomía.

Buena comunicación con clientes y compañeros. Capacidad para gestionar varias tareas simultáneamente. Habilidad para trabajar bajo presión. Capacidad para tomar decisiones operativas. Orientación a la calidad en la atención al cliente.

Confidencialidad en el tratamiento de información financiera y comercial. Conocimientos y experiencia Experiencia mínima de dos años en ventas, operaciones, administración comercial o logística.

Experiencia coordinando o supervisando equipos. Conocimientos de gestión de almacenes e inventarios.

Experiencia en atención al cliente y resolución de reclamaciones. Conocimientos básicos de facturación, cobros, bancos y contabilidad. Manejo de programas de gestión, ERP, CRM o aplicaciones de inventario.

Dominio de Excel o programas de hojas de cálculo. Valorable experiencia en comercio, distribución, tecnología, consumibles o suministros de oficina. Valorable experiencia gestionando devoluciones y RMA.

Si eres una persona una persona resolutiva, organizada y con iniciativa, capaz de alternar tareas operativas y administrativas, disfrutas de la atender a clientes, control de almacén, coordinar al equipo comercial sin de manera autónoma. ¡Queremos conocerte!

📌 Responsable de operaciones y ventas (Telde)
🏢 Ecotisa
📍 Telde