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En Secrets
Lanzarote, la diversidad, la equidad y la inclusión están en el centro de nuestro propósito: cuidar a las personas para que puedan dar lo mejor de sí mismas. Únete a nuestro exclusivo universo de cuidado, #WorldofCare, donde tu bienestar y desarrollo son nuestra prioridad. ¡Aplica y descubre nuestro #WorldofCare!Considera tu siguiente paso de carrera en nuestro Hotel Secrets Lanzarote Resort & Spa.Funciones• Presencia constante en front office y atención a clientes.
• Alcanzar los objetivos de satisfacción de clientes• Revisar cierre nocturno y listados diarios• Resolución de problemas; tratamiento y resolución de quejas de clientes.
• Control de Grupos y facturación.
• Revisar la facturación diaria.
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• Supervisar la asignación de habitaciones.
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• Proporcionar información sobre todos los servicios, tarifas y horarios del hotel.
• Aplicar la política upselling y crosselingOfrecemos• Salario competitivo acorde con la categoría profesional, con incentivos por desempeño.
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• El contrato será indefinido respetando siempre la legislación vigente y la documentación específica en materia de contratación.
• Jornada completa, con los descansos diarios y semanales legalmente establecidos.
• Se estipulará el plazo de periodo de prueba máximo contemplado en la normativa para la categoría competente ofertada, dejándose constancia de ello en el contrato.Requisitos mínimos- Formación:
- Turismo y/o Dirección de Hoteles.Conocimientos de idiomas:
- Conocimientos de castellano, inglés y alemán (deseable francés, italiano)Experiencia:
- 2 años en posición similar en Hotel de misma categoría.Conocimientos informáticos :
- Conocimientos en ofimática (Paquete Office). PMS AVALONOtros conocimientos :
- Experiencia dilatada en el Departamento de Recepción.
- Conocimiento de los estándares de calidad y procedimientos de hoteles de 5*Especialidad:
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