Desde BIGZON, estamos seleccionando para proyecto estable en cliente sector financiero un profesional (M/F/X) con experiencia como Service Delivery Manager.

FUNCIONES: Dirección de servicios gestionados IAM e IGA.

Identity

Governance and Administration.

Access

Management y Privileged Access Management (PAM). Gobierno TIC y modelos operativos. ITIL v4 y COBIT. Cumplimiento regulatorio (SOX, DORA, BCB, Basilea). Gestión de equipos internacionales y multiculturales. Operaciones de ciberseguridad para banca y seguros. Gestión de SLA, KPI, riesgos y auditorías.

REQUISITOS: Experiencia de 3 años demostrable en entorno de Microsoft Dynamics Customer Service. Conocimiento de Copilot Service Workspace (documentación oficial).

Experiencia en la implementación y configuración de Dynamics 365 Channel Integration Framework (documentación oficial).



Conocimiento práctico de Microsoft APM SDK (documentación oficial). Conocimientos en programación Java Script.

UBICACIÓN: Teletrabajo 100% desde cualquier punto de España.

HORARIO de Venezuela, en invierno de 15 a 23h, verano de 14 a 22h.

SALARIO: En función de experiencia, máximo 58.000 euros bruto/año. En esta GRAN ZONA de trabajo que es BIGZON valoramos la diversidad y la inclusión. Estamos comprometidos a crear un ambiente de trabajo en el que todas las personas se sientan valoradas y respetadas. Buscamos a quien comparta estos valores y tenga ganas de trabajar en un ambiente sano, colaborativo y orientado a objetivos.¡¡Te esperamos!!

📌 Service delivery manager (m/f/x)_microsoft dynamics customer service_remoto españa_hasta (Madrid)
🏢 BIGZON
📍 Madrid