Capitole Consulting sigue creciendo ¡y queremos hacerlo contigo!

Experiencia, cualificaciones y habilidades interpersonales, ¿tiene todo lo necesario para triunfar en esta ocasión? Descúbralo a continuación.

Estamos buscando un/a

Service Manager con background técnico para incorporarse a un proyecto internacional en el área de seguridad y alarmas

, liderando la gestión del servicio y la mejora continua en un entorno

Agile

.

¿Qué harás?

Liderar la operación y evolución de los servicios IT.

Garantizar el cumplimiento de

SLAs, KPIs y la gestión de incidencias críticas.

Coordinar equipos de

Producto, Desarrollo, Operaciones, Negocio y proveedores

.

Impulsar iniciativas de mejora continua y optimización de procesos ITSM.

Elaborar informes y presentaciones para el seguimiento del servicio.

¿Qué buscamos?

+4 años de experiencia como

Service Manager o

Service Delivery Manager

, con background técnico

(desarrollo, infraestructura o sistemas) e inglés conversacional avanzado (B2+/C1)

.

Experiencia en

ITSM y metodologías

Agile

(Scrum, Kanban, SAFe o Lean).

Gestión de

SLAs, KPIs y coordinación de stakeholders.

Experiencia en reporting y elaboración de presentaciones ejecutivas ( Excel, Power BI y PowerPoint

).

Deseable / Extras

Conocimientos de

Value Stream Management

.

Experiencia en automatización, mejora continua o transformación digital.

Modalidad híbrida

,



2-3 veces por semana en Pozuelo. Horario flexible con guardias.

Somos geniales, ¡pero contigo lo seremos más!

Para ello tendrás

Presupuesto de 1.200€ anuales en formación individual para que lo utilices en lo que tú quieras (eventos tecnológicos, libros, formaciones, certificaciones etc.).

Seguimiento con tu equipo todos los meses para tener un continuo feedback.

Flexibilidad horaria para ayudarte a conciliar tu vida profesional / familiar.

Seguro médico privado pagado íntegramente por Capitole.

Retribución flexible

(tickets restaurante, transporte y/o guardería).

Wellhub

acceso a fitness y bienestar.

Club Capitole

Descuentos en grandes marcas para

Team Buildings cada dos meses. ¡No te puedes perder la fiesta de verano o la cena de Navidad!

Comunidades tecnológicas para que compartas tus conocimientos e ideas con los demás equipos.

Y sobre todo... ¡ un equipazo

!

Conócenos

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El empleado respetará las políticas de seguridad de la información:

- Tendrá acceso a información confidencial relativa a Capitole y al proyecto en el que trabaje.
- Tendrá que cumplir las políticas de seguridad y las políticas internas de la empresa y del cliente. xqziphu
- Tendrá que firmar un acuerdo de confidencialidad.

📌 Service Manager (Madrid)
🏢 Capitole
📍 Madrid