¿Te apasiona ayudar a las personas en momentos críticos?
En Grupo hna buscamos incorporar un perfil de Técnico/a en Emergencias Sanitarias, para nuestro área de Call Center.
Serás la primera voz que acompaña y orienta a nuestros asegurados en situaciones delicadas, ofreciendo soluciones rápidas y humanas.

¿Qué harás en tu día a día?
Atender solicitudes de servicios de urgencia de asegurados de Salud y Accidentes.
Activar recursos disponibles (médico/enfermería a domicilio, ambulancias, traslados interhospitalarios) y realizar seguimiento hasta la finalización del servicio.
Apertura de siniestros y derivación a centros de urgencias en casos de Accidentes.
Gestión de correos electrónicos para la continuidad de asistencia en siniestros en curso.
Triaje telefónico sanitario y derivación de llamadas a médicos para orientación médica telefónica.




Apertura de casos y comprobación de pólizas en siniestros urgentes (accidentes deportivos, escolares).
Gestión de autorizaciones en centros concertados para atención urgente.

¿Qué ofrecemos?
Contratación temporal de larga duración
Jornada 35 h/semanales, con posibilidad de trabajo en mañana y tardes con la siguiente modalidad:
1ª semana: L, M, X, J, V - 2ªsemana: L, J, V, S, D
Incentivos sociales (Confiable de salud, protegido de vida y plan de pensiones)

Requisitos mínimos:
Titulación de TES.
Experiencia profesional o voluntariado, de al menos 1 año en las funciones requeridas.- Idioma: catalán o inglés nivel alto.
Valorable experiencia en contact center.
Si crees que puedes encajar en el perfil, ¡te esperamos!

📌 Técnico/a De Emergencias Sanitarias Con Inglés O Catalán Tes Madrid
🏢 Grupo Hna
📍 Madrid