Serás la persona responsable de coordinar y supervisar los servicios asignados, asegurando una ejecución eficiente de las operaciones, el cumplimiento de los estándares de calidad y la consecución de los objetivos establecidos.Además, actuarás como referente para los equipos operativos, fomentando un entorno de trabajo colaborativo, resolutivo y orientado a la excelencia.
Planificar, organizar y coordinar los servicios bajo tu responsabilidad.
Liderar, acompañar y desarrollar equipos operativos en su actividad diaria.
Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad y servicio.
Mantener una relación cercana y competente con los clientes, asegurando su satisfacción y fidelización.
Detectar oportunidades de mejora e implementar acciones orientadas a la optimización de procesos y recursos.
Gestionar incidencias y establecer soluciones eficaces de forma ágil y proactiva.
Coordinarse con diferentes áreas de la organización para garantizar el correcto funcionamiento de la operativa.
Realizar el seguimiento de indicadores y resultados para mejorar continuamente la eficiencia del servicio.
Asegurar el cumplimiento de los procedimientos internos y de la normativa de calidad,



medio ambiente y prevención de riesgos laborales.
Formación universitaria o experiencia equivalente demostrable.
Experiencia mínima de 3 años en posiciones de responsabilidad dentro de entornos de servicios, logística, hospitality o sectores afines.
Se valorará formación específica relacionada con gestión de residuos, productos químicos, materiales u otros ámbitos técnicos.

Se trata de una oportunidad para incorporarse a una organización sólida y en crecimiento, donde tendrás un impacto directo en la calidad del servicio, el desarrollo de las personas y la optimización de los procesos.
Un proyecto estable con gran visibilidad e impacto dentro de la organización.
La oportunidad de liderar equipos y contribuir directamente a la excelencia operativa.
Un ambiente dinámico, cooperativo y orientado a la mejora continua.
Autonomía para aportar ideas, impulsar cambios y desarrollar iniciativas propias.
Desarrollo profesional y posibilidad de crecimiento.
Condiciones competitivas acordes a la experiencia y responsabilidades del puesto.

📌 Encargado/a General De Servicios Bilbao (España)
🏢 Importante empresa
📍 España