Desde New Tandem estamos buscando un profesional entusiasta y comprometido para unirse a nuestro equipo de soporte técnico.

El puesto se desempeñará en las instalaciones de uno de nuestros principales clientes, donde garantizarás el correcto funcionamiento de sus sistemas y brindarás asistencia a sus empleados. ¿Qué harás en este puesto? Prestar soporte técnico de nivel 1 a usuarios internos, abarcando áreas de hardware, software y redes.

Atender incidencias y gestionar solicitudes a través del sistema de tickets. Colaborar en la instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos y accesorios. Proporcionar asistencia técnica tanto de forma remota como presencial.

Escalar aquellos casos que requieran mayor especialización al equipo de soporte avanzado. Registrar las soluciones implementadas y actualizar la base de conocimientos del Centro de Atención al Usuario (CAU).



Trabajar conjuntamente con el equipo de IT para optimizar procesos y elevar la satisfacción de los usuarios.

Asegurarte de la correcta gestión de la información y mantener la confidencialidad de los datos. Lo que ofrecemos:

Jornada completa Remuneración atractiva 19.000€ + guardias Un salario competitivo y posibilidades de crecimiento profesional dentro de una empresa en constante evolución. Capacitación continua y oportunidades de desarrollo en el sector IT. Un entorno de trabajo vibrante y participativo. Oficina muy bien ubicada. Turno de mañana de lunes a viernes Si te apasiona el mundo de la tecnología y cumples con el perfil, ¡esta es tu oportunidad para crecer y desarrollarte profesionalmente con nosotros!

📌 Técnico/a Soporte Turno Tarde Importante Compañía Híbrido Madrid
🏢 New Tandem
📍 Madrid