Para relevante empresa del sector de vehículos industriales y transporte pesado, zona Lleida, necesitamos incorporar un/a Asesor/a de cliente para realizar las tareas siguientes:
Atender y gestionar consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico y presencialmente, ofreciendo información y soluciones.
Registrar y gestionar pedidos, servicios e incidencias en el sistema interno de la empresa.
Coordinar y hacer seguimiento de rutas y transportistas, asegurando el cumplimiento de plazos y la calidad del servicio.
Gestionar la documentación de transporte: albaranes, hojas de ruta, partes de incidencias y demás documentación operativa.
Realizar seguimiento de incidencias y mantener una comunicación proactiva con clientes y departamentos internos para resolverlas.
Colaborar con los equipos de logística, taller y administración para garantizar una operativa fluida y productivo.
Dar apoyo comercial, elaborando presupuestos,



informando sobre servicios y manteniendo una relación de confianza con los clientes.
Entre otras tareas propias del puesto de trabajo.
Experiencia previa en atención al cliente, administración, logística o transporte.
Manejo fluido de herramientas informáticas: Paquete Office, correo electrónico y programas de gestión.
Capacidad de comunicación clara, empatía y orientación al cliente.
Habilidad para gestionar incidencias, priorizar tareas y trabajar en entornos dinámicos.
Dominio de castellano; valorable catalán.
Capacidad de trabajo en equipo, actitud proactiva y responsabilidad.
Carné de conducir y vehículo propio para llegar al puesto de trabajo.
Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.

📌 Asesor/a De Cliente Lérida
🏢 Eurofirms People first
📍 Lérida