Has escuchado hablar de NTT Data?¿Está considerando presentar su candidatura para este trabajo? Compruebe todos los detalles en esta descripción del puesto y luego haga clic en "Solicitar". Somos una consultoría tecnológica multinacional y estamos presentes en 50 países. sector público y sanidad. y BPO (Business processes outsoursing), referente al backoffice y externalización de procesos.

En este caso, tenemos una oportunidad en NTT Data BPO donde buscamos perfiles de soporte técnico nivel 1. ¿Atención a los usuarios durante el ciclo de vida de las líneas (voz fija y movil). Control líneas sin uso y gestión de la baja Control y actualización del inventario . "Ventanilla única" para gestión de incidencias, peticiones, cambios, configuración de los activos, problemas Gestión de documentación Gestión de inventario de servicio Formación de Grado Superior Administración de Sistemas Informáticos en Red, Sistemas Microinformáticos y Redes o afines. Perfiles con experiencia en atención al usuario, soporte técnico de primer nivel y resolución de incidencias.

Conocimiento de los servicios y plataformas gestionadas en el contexto de cliente, telefonía fija (CUCM, Alcatel OXE, OSV, MXOne), móvil.

Experiencia en registro, categorización y seguimiento de tickets, así como en el escalado a niveles superiores. Capacidad de documentación de intervenciones, actualización de la base de conocimiento y cumplimiento de procedimientos.





Contrato indefinido desde el primer momento. Remuneración acorde a tu experiencia y conocimientos.

Beneficios flex, para destinar parte del salario a beneficios sociales (ticket restaurant, ticket transporte, guardería) repercutiendo en un ahorro fiscal + Ayuda flex telework Modelo de trabajo híbrido y jornada de trabajo completa (Lunes a viernes de 8hs a 17hs) 23 días de vacaciones + 2 días que ofrece la compañía: 24 y 31 de diciembre Acceso gratuito a los cursos de la NTTDATA University, nuestra universidad corporativa(idiomas, formación técnica y habilidades competenciales). Contamos con Parking en nuestras oficinas que puedes reservar a través de una app. Ambiente laboral diverso, creativo, colaborativo y multinacional.

NTT DATA es tu sitio! Porque hemos iniciado este año con dos reconocimientos que nos posicionan como una de las mejores empresas para trabajar: revalidamos la certificación Top Employer España por 9o año consecutivo, y además, a nivel mundial hemos recibido por primera vez la distinción Top Employer Global. Únete a un equipo que apuesta por el desarrollo integral de sus profesionales, elige el modelo de trabajo que mejor se adapte a ti, y colabora en un entorno diverso, donde cada persona tiene su propia singularidad.

Creemos que toda persona es única y diferente y por ello apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad. xiphteb

📌 Técnico de Soporte - Windows (Madrid)
🏢 NTT DATA Europe u0026 Latam
📍 Madrid