Benigar, una compañía que ofrece soluciones de movilidad premium, sostenibles e innovadoras. Somos los concesionarios BMW, MINI y BMW MOTORRAD en Alicante y Sur de Valencia y uno de los referentes de la marca en España.Estamos en búsqueda de un/a Gestor/a de Leads (Call Center) para nuestro equipo de CRM. Buscamos una persona con experiencia en atención al cliente o gestión comercial, que se encargue de ser el enlace clave entre los clientes potenciales y el equipo de ventas para maximizar las oportunidades comerciales.¿Cuáles serán tus funciones?Recepción y gestión inmediata de leads generados a través de distintos canales digitales (página web, redes sociales, portales especializados, teléfono, etc.)Primer contacto con el cliente potencial para cualificar la necesidad y evaluar el interés realRegistro, segmentación,
seguimiento de los leads en el CRM y posterior envío de oportunidades cualificadas al equipo comercialCoordinación con el equipo de ventas para asegurar el seguimiento de las oportunidades y cierre de citasGestión y tratamiento de Mystery ShopperParticipación en campañas de telemarketing vinculadas a promociones, eventos o recuperación de clientes¿Qué buscamos?Experiencia previa en atención al cliente, call center, telemarketing o gestión de CRM (valorable experiencia en entornos comerciales)Habilidades comunicativas, orientación al cliente y capacidad de escucha activaConocimiento y manejo de herramientas digitalesCapacidad para trabajar en equipoProactividad y actitud resolutivaDeseable tener conocimientos en el sector del automóvil¿Qué ofrecemos?Contrato indefinidoJornada completa en turnos rotativos de L-V de mañanas (9-17:30) y tardes (10:30-19:00)Descuento exclusivos en productos y marcas del GrupoA los 6 meses, podrás inscribirte en nuestro plan de retribución flexible (guardería, restaurante, transporte, protegido médico y/o formación)Ambiente dinámico y colaborativo
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