En Deporvillage trabajamos con pasión por lo que hacemos, con mentalidad de equipo y ambición por superarnos cada día.Creemos en el esfuerzo compartido, en el trabajo bien hecho y en crear un entorno donde las personas puedan crecer, aportar y disfrutar del camino.Si buscas un lugar donde tu trabajo tenga impacto, donde puedas aprender, proponer y formar parte de un proyecto que avanza con fuerza, queremos conocerte.¿A quién buscamos?Estamos ampliando nuestro equipo de Logística Inversa y buscamos un/a Team Lead que comparta nuestra visión y ganas de superarse día a día.¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?Liderazgo y gestión de equipo: Supervisar, motivar y desarrollar al equipo a tu cargo, definiendo objetivos claros (KPIs) y evaluando su desempeño.Gestión de garantías y devoluciones: Liderar el ciclo de vida de las garantías y devoluciones de la compañía, asegurando el cumplimiento de las políticas internas y legales.Optimización de tiempos: Monitorear y reducir los tiempos de procesamiento, desde que el cliente solicita una devolución o cancelación hasta que se ejecuta la resolución.Automatización de procesos: Identificar tareas repetitivas y manuales dentro del flujo de logística inversa para diseñar e implementar soluciones tecnológicas (workflows, integraciones con ERP/WMS, etc.).Analítica de datos: Analizar las métricas de devoluciones y cancelaciones para identificar patrones, motivos de devolución y tasas de incidencia.Control de costes: Optimizar los costes asociados a la logística inversa (transporte de retorno, reacondicionamiento,



mermas).Preferible experiencia previa en gestión de logística dentro del sector e-commerce o retail.Preferible experiencia liderando y coordinando equipos de trabajo.Mentalidad analítica y facilidad para trabajar con datos y KPIs orientados a la eficiencia.Familiaridad con sistemas de gestión de almacenes (WMS), ERPs y herramientas de automatización de procesos.Proactividad, orientación a resultados y habilidades de comunicación para coordinar con áreas transversales (Transporte, Customer Service, Operaciones).Formar parte de Deporvillage es sumarte a un equipo que apuesta por el crecimiento profesional, la colaboración y el bienestar. Aquí vas a encontrar:Una empresa en crecimiento, con retos reales y visión de futuro.Un entorno dinámico, ágil y cercano, donde las ideas cuentan.Un plan de desarrollo profesional y oportunidades reales de crecimiento.Un equipo comprometido, con el que compartir aprendizajes y avanzar juntos.Beneficios que marcan la diferenciaPorque entendemos que el equilibrio personal y profesional es clave, en Deporvillage cuidamos de ti con beneficios que suman:Horario flexible. Lunes a jueves: entrada entre las 8:00 y las 8:30 h, salida entre las 17:00 y las 18:30 h. Viernes con jornada intensiva.1 día de teletrabajo a la semana.Descuento de empleado en Deporvillage, Sprinter y JD Sports.Catering subvencionado en nuestras oficinas centrales.Ayuda al bienestar mensual, para que inviertas en lo que te haga sentir bien.1 día de fruta a la semana.¿Dónde estamos?Nuestras oficinas están ubicadas en Manresa, espacio pensado para colaborar, concentrarse y disfrutar del día a día.
#J-18808-Ljbffr

📌 Team Lead de Logística Inversa (Manresa)
🏢 Deporvillage.Com
📍 Manresa