Desde BIGZON, estamos seleccionando para proyecto estable en cliente sector financiero un profesional (M/F/X) con experiencia como Service Delivery Manager.
Todas las habilidades, cualificaciones y experiencia relevantes que necesitará un candidato seleccionado se enumeran en la siguiente descripción.
FUNCIONES: Dirección de servicios gestionados IAM e IGA.
Identity Governance and Administration.
Access Management y Privileged Access Management (PAM).
Gobierno TIC y modelos operativos.
ITIL v4 y COBIT.
Cumplimiento regulatorio (SOX, DORA, BCB, Basilea).
Gestión de equipos internacionales y multiculturales.
Operaciones de ciberseguridad para banca y seguros.
Gestión de SLA, KPI, riesgos y auditorías.
REQUISITOS: Experiencia de 3 años demostrable en entorno de Microsoft Dynamics Customer Service.
Conocimiento de Copilot Service Workspace (documentación oficial).




Experiencia en la implementación y configuración de Dynamics 365 Channel Integration Framework (documentación oficial).
Conocimiento práctico de Microsoft APM SDK (documentación oficial).
Conocimientos en programación Java Script.
UBICACIÓN: Teletrabajo 100% desde cualquier punto de España.
HORARIO de Venezuela, en invierno de 15 a 23h, verano de 14 a 22h.
SALARIO: En función de experiencia, máximo 58.000 euros bruto/año.
En esta GRAN ZONA de trabajo que es BIGZON valoramos la diversidad y la inclusión.
Estamos comprometidos a crear un ambiente de trabajo en el que todas las personas se sientan valoradas y respetadas. xqbhyrx
Buscamos a quien comparta estos valores y tenga ganas de trabajar en un ambiente sano, colaborativo y orientado a objetivos.¡¡Te esperamos!!

📌 Service delivery manager (m/f/x)_microsoft dynamics customer service_remoto españa_hasta 58k (España)
🏢 BIGZON
📍 España