En Experis estamos buscando un/a Consultor/a Funcional Salesforce CRM con experiencia en formación de usuarios y adopción de soluciones CRM para participar en un proyecto estratégico del sector energético.

Habilidades, experiencia, cualificaciones... Si tiene el perfil adecuado para esta oportunidad, asegúrese de inscribirse hoy mismo.

La persona seleccionada será responsable de planificar, preparar e impartir formaciones dirigidas a usuarios de negocio, apoyando la adopción de la herramienta en los dominios de Ventas, Atención al Cliente y Contratación, así como colaborando en iniciativas de gestión del cambio y acompañamiento funcional.

Funciones

- Impartición de sesiones formativas presenciales y remotas a usuarios de negocio.
- Preparación, adaptación y actualización de materiales formativos.
- Elaboración de manuales de usuario, guías rápidas y documentación funcional.
- Realización de demostraciones funcionales y ejercicios prácticos.
- Resolución de consultas funcionales antes, durante y después de las formaciones.
- Soporte a iniciativas de adopción de usuarios y gestión del cambio.
- Coordinación con equipos funcionales y stakeholders de negocio.
- Seguimiento de asistencia, evaluación y recopilación de feedback de los participantes.
- Elaboración de informes de actividad y seguimiento del progreso formativo.
- Acompañamiento a los usuarios finales en el uso de la solución CRM.

Modalidad de trabajo

- Modalidad mixta. 4 días por semana en oficina y 1 día de teletrabajo. Ubicación: Madrid
- No se requieren viajes.

Requisitos





- Experiencia de entre 6 y 9 años como Consultor/a Funcional CRM.
- Experiencia demostrable en Salesforce CRM Functional Consulting.
- Experiencia en el sector Energía.
- Conocimiento funcional de procesos de:
- Ventas
- Atención al Cliente
- Contratación
- Experiencia impartiendo formación a usuarios finales y equipos de negocio.
- Experiencia en elaboración de materiales formativos y documentación funcional.
- Conocimientos de User Adoption & Enablement.
- Experiencia gestionando talleres y sesiones formativas.
- Excelentes habilidades de comunicación, presentación y facilitación.
- Conocimientos y experiencia obligatorios en Anthropic Claude.
- Conocimientos y experiencia obligatorios en Spec Driven Development (SDD).
- Español nativo o nivel C2.

Requisitos valorables

- Experiencia en programas de transformación y evolución CRM.
- Experiencia en iniciativas de gestión del cambio.
- Certificaciones Salesforce, Microsoft Dynamics 365 o plataformas equivalentes.
- Experiencia en programas Train the Trainer.
- Conocimiento de metodologías de adopción digital y capacitación de usuarios.

¿Por qué confiar en Experis?

Formar parte de Experis significa unirse a una compañía especializada en talento tecnológico y transformación digital, participando en proyectos de alto impacto junto a organizaciones líderes del mercado.

Acompañamos tu desarrollo profesional mediante formación continua, acceso a proyectos innovadores y una red de especialistas con los que seguir creciendo tanto a nivel técnico como funcional. xqbhyrx

Hay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.

📌 Consultor/a Funcional / Formador Salesforce CRM - (Sector Energía) - Híbrido Madrid (Recoletos)
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