¿Quiénes somos?
En CTAIMA ayudamos a las organizaciones a ser más seguras y responsables mediante tecnología y servicios especializados para la gestión de contratistas y compliance legal. Hoy en día contamos con más de 3.000 clientes en más de 20 países distintos y continuamos en proceso de fuerte crecimiento y expansión internacional.
Nuestro ADN CTAIMA
Demuestra ownership
¡Resuelve!
Pon al cliente primero
Sé entusiasta
Prioriza el crecimiento
¿Cuál es la misión del puesto?
En CTAIMA buscamos un/a Customer Success Manager que actúe como el punto de referencia entre nuestros clientes y la compañía. Tu misión será asegurar que cada cliente aproveche al máximo nuestras soluciones tecnológicas, impulsando su satisfacción, fidelización y crecimiento dentro de nuestro ecosistema de servicios.
Serás la persona responsable de construir relaciones de confianza a largo plazo, detectar nuevas oportunidades de negocio y garantizar que cada cliente se enamore de CTAIMA.
Si te apasiona el trato con el cliente, tienes habilidades comerciales y te motiva trabajar en un entorno digital con herramientas avanzadas… este es tu lugar.
¿Cuáles serán tus funciones?
Ser el/la interlocutor/a principal con nuestros clientes,



asegurando una comunicación fluida y efectiva.
Garantizar su satisfacción y fidelización, convirtiéndote en su asesor/a de confianza.
Identificar nuevas oportunidades de negocio, promoviendo la expansión de productos y servicios contratados, tanto a nivel nacional como internacional.
Realizar un seguimiento estratégico de cada cuenta, asegurando el cumplimiento de los compromisos adquiridos.
Fomentar la venta cruzada (cross-selling), proponiendo soluciones que generen mayor impacto y ampliación del negocio.
Hacer seguimiento de ofertas y propuestas, asegurando una gestión ágil y eficiente.
Detectar la presencia de la competencia en las cuentas y trasladar esta información clave internamente.
Gestionar y optimizar los procesos con herramientas digitales como:
CRM (Pipedrive) – Seguimiento de clientes y oportunidades.
Power BI – Análisis de datos y elaboración de informes.
Business Central, Teams, SharePoint – Coordinación y trabajo interno.
HubSpot – Digitalización y automatización de campañas de ventas.
¿Qué buscamos en ti?
Experiencia previa en Customer Success,

📌 Customer Success Manager (Tarragona)
🏢 CTAIMA
📍 Tarragona