El profesional será responsable de asegurar la excelencia en la comunicación y la eficiencia en la gestión de los servicios de transporte. Este rol implica ser el punto de contacto principal para los usuarios, manejando todas las interacciones de manera profesional y resolutiva. Las funciones abarcan desde la atención inicial hasta el seguimiento de las solicitudes, garantizando que cada usuario reciba una respuesta clara y una solución adecuada a sus necesidades. Se trabajará de forma coordinada con otros departamentos para asegurar que la información fluya correctamente y que los servicios se presten dentro de los plazos establecidos. La capacidad para priorizar tareas y manejar múltiples canales de comunicación simultáneamente será fundamental para el éxito en esta posición. Se valorará una actitud proactiva y una constante búsqueda de mejoras en los procesos de atención,



contribuyendo así a la satisfacción general del cliente y al buen funcionamiento operativo de la empresa. El entorno de trabajo es ágil y requiere adaptabilidad para responder a las demandas variables del servicio, manteniendo siempre la calma y el profesionalismo incluso en situaciones de alta presión. Se espera que el candidato demuestre un compromiso genuino con la calidad del servicio y con los objetivos del equipo.
Contratación inicial de seis meses con posibilidades reales de conversión a indefinido. Salario bruto anual de 21.167,16 euros. Jornada completa de 39 horas semanales en un sistema de turnos rotativos de lunes a domingo, requiriendo disponibilidad total para turnos de mañana, tarde y noche.

📌 Gestor o gestora de atención al cliente (Barcelona)
🏢 Domestiko.com
📍 Barcelona