En ALTEN tenemos claro que el éxito de nuestros proyectos se debe a las personas que forman nuestro equipo. Por eso, si tienes experiencia como especialista en operaciones L2 en la plataforma Mule Soft nos comprometemos a impulsar tu talento, satisfacer tus expectativas laborales y hacerte sentir como en casa. ¿Quieres construir hoy el mundo de mañana? ¡Sigue leyendo! ¿Cuáles serían tus principales funciones? Gobernar y supervisar las actividades operativas de nivel L2 durante el turno de Europa para garantizar la continuidad del servicio y el cumplimiento de los SLA. Investigar y resolver incidentes dentro de los plazos acordados en los SLA. Realizar análisis de la plataforma y solución de problemas. Analizar registros y identificar la causa de los problemas operativos. Escalar problemas complejos a ingenieros senior cuando sea necesario. Apoyar las actividades operativas diarias y las solicitudes de servicio. Apoyar las actividades de implementación, lanzamiento y cambio. Ejecutar procedimientos operativos, runbooks y pasos de recuperación. Documentar incidentes, resoluciones y soluciones alternativas conocidas. Actualizar artículos de la base de conocimientos y documentación operativa. Identificar problemas recurrentes y recomendar mejoras. Asistir en actividades básicas de análisis de causa raíz. Desarrollar o mantener scripts de automatización simples para tareas repetitivas. Seguimiento de las acciones asignadas hasta su finalización y cierre. Dirigir reuniones de soporte de producción y revisiones operativas. Apoyar la configuración de la plataforma Flex Gateway. Apoyar actividades de guardia y resolución de incidentes mayores cuando sea necesario. ¿Qué buscamos? Experiencia obligatoria: 3 a 5 años de experiencia en la gestión de la plataforma Mule Soft (no desarrollo de API). Conocimientos de Mule Soft Omni Gateway (Flex Gateway). Conocimientos en Terraform.



Conocimientos en Open Shift. Conocimientos básicos en Git Hub. Conocimientos básicos en AWS y Azure. Experiencia sólida en mecanismos de autenticación y autorización (estándares y implementación de seguridad de API: OAuth, Open ID). Conocimientos en el proceso ITIL. Conocimientos en Argo CI/CD. Experiencia valorable: Mule Soft Flex Gateway. Conocimientos en XML, XSD, WSDL, WS-*, Java, JSON. Conocimientos básicos de red: IPs virtuales, firewalls, balanceadores de carga, etc. Ciclo de vida de certificados. SOAPUI, Postman (nivel de usuario). Service Now. Linux. Requisitos adicionales: Entorno en inglés (nivel C1 imprescindible). Formación académica en Informática o campo equivalente. Modelo híbrido: mínimo 3 días por semana en oficina / 2 días en remoto. Disponibilidad para actividades fuera de horario cuando sea necesario operativamente. Disponibilidad para desplazamientos o reubicaciones de corta duración a otros países cuando sea requerido. ¿Qué podemos ofrecerte? Incorporación a una empresa multinacional competitiva en continuo crecimiento. Integración en un equipo de profesionales altamente cualificado, con un buen clima laboral, original y dinámico. Formación especializada y desarrollo profesional continuo. ¿Quiénes somos? Somos un equipo. Formamos parte de ALTEN, una multinacional europea especializada en proporcionar servicios de consultoría, tecnología de la información y servicios de ingeniería a las principales compañías del mercado español. Si te gustan las cifras, te diremos que en España tenemos una facturación de 337 millones de euros, 10 sedes y un equipo formado por 5.500 personas. Además, en ALTEN nos enorgullecemos de ofrecer igualdad de oportunidades con independencia de género, edad, diversidad de capacidades o país de origen. Nuestro compromiso está con el talento y con las personas que lo tienen. Si crees que eres talento, ¡apúntate! ?

📌 Mulesoft Platform Operations Engineer (España)
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