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Nuestro cliente es una compañía líder del sector retail, ocio y entretenimiento, especializada en la gestión de operaciones de alto volumen y orientada a ofrecer una experiencia excepcional a sus clientes. La organización apuesta por una cultura basada en el liderazgo cercano, el desarrollo de las personas, la excelencia operativa y la consecución de resultados sostenibles.
La posición se desarrolla en una unidad de negocio consolidada, con un equipo multidisciplinar y un ambiente dinámico donde la gestión de personas, la atención al cliente y la eficiencia operativa son factores clave para el éxito. La compañía busca incorporar un líder capaz de mantener la estabilidad alcanzada, potenciar el compromiso del equipo y seguir impulsando altos estándares de servicio y rendimiento.
¿Qué harás en tu nuevo puesto?
Descripción de responsabilidades principales
Buscamos un/a Gerente de Cine con una fuerte orientación al liderazgo de equipos y a la excelencia en la experiencia de cliente. Será responsable de garantizar el correcto funcionamiento de la operación diaria, liderando un equipo amplio y multidisciplinar, impulsando el compromiso de las personas y asegurando el cumplimiento de los objetivos del negocio.
Principales responsabilidades:
- Liderar, desarrollar y motivar al equipo, fomentando un entorno de trabajo colaborativo, comprometido y orientado al servicio.
- Gestionar la operación diaria del cine, garantizando los más altos estándares de calidad, seguridad y atención al cliente.




- Asegurar una experiencia excepcional para los clientes, identificando oportunidades de mejora continua y actuando como referente en orientación al servicio.
- Coordinar y acompañar al equipo de mandos intermedios, promoviendo su desarrollo y autonomía en la gestión.
- Supervisar los resultados de la unidad de negocio mediante el seguimiento de indicadores clave de desempeño y la implementación de planes de acción cuando sea necesario.
- Garantizar una presencia activa y visible en la operación, especialmente durante los periodos de mayor afluencia.
- Gestionar relaciones con proveedores, colaboradores y terceros vinculados a eventos o actividades especiales del cine.
- Consolidar la cultura y la estabilidad alcanzadas por el equipo, impulsando mejoras sostenibles que contribuyan al crecimiento del negocio y al desarrollo de las personas.
¿A quién buscamos (H/M/D)?
Buscamos una persona con pasión por el liderazgo de equipos, la gestión de operaciones y la creación de experiencias memorables para clientes. Tendrá la capacidad de consolidar equipos de alto desempeño, mantener un entorno de trabajo positivo y garantizar la excelencia operativa en un negocio con alta afluencia de público.
- Liderazgo y gestión de personas
- Capacidad demostrada para liderar, inspirar y desarrollar equipos diversos.
- Estilo de liderazgo cercano,



accesible y basado en la confianza.
- Habilidad para fomentar el compromiso, la colaboración y el sentido de pertenencia.
- Capacidad para combinar empatía y cercanía con exigencia y orientación a resultados.
- Experiencia creando entornos de trabajo estables y motivadores.
- Experiencia operativa
- Experiencia en entornos con alta afluencia de clientes y picos de actividad.
- Capacidad para gestionar simultáneamente personas, operación y resultados.
- Perfil visible y orientado a la acción, con presencia activa en la operación diaria.
- Experiencia garantizando altos estándares de calidad y servicio.
- Orientación al cliente
- Fuerte vocación de servicio y foco en la excelencia de la experiencia de cliente.
- Capacidad para identificar oportunidades de mejora y elevar los niveles de satisfacción.
- Sensibilidad por el detalle y por ofrecer experiencias diferenciales.
- Habilidad para construir relaciones positivas con clientes, colaboradores y terceros.
- Orientación a resultados
- Capacidad para analizar indicadores de negocio y tomar decisiones basadas en datos.
- Experiencia impulsando el cumplimiento de objetivos operativos y comerciales.
- Mentalidad enfocada en la mejora continua y la eficiencia operativa.
¿Cuáles son tus beneficios?
- Banda salarial: 40.000€ - 45.000€, más variable.
- Posibilidad de unirse a una compañía que da oportunidades de desarrollo a sus empleados.
- Unirse a un sector muy vinculado a la cultura.
- Horario: abierto. xqbhyrx El cine abre de 15:00h a 01:00h, el/la Gerente algunos días trabajar de mañana, pero es importante que le encaje este horario.

📌 Gerente de cine - Madrid
🏢 Michael Page
📍 Madrid