¿Te imaginas formar parte de una marca internacional con una identidad única dentro del sector home & living?

Compruebe que cumple con los requisitos de habilidades para este puesto, así como con la experiencia asociada, y luego envíe su CV a continuación.

En Decowood buscamos incorporar una persona para nuestro equipo de Customer Service , que disfrute del trato con clientes y quiera crecer en un proyecto con futuro, formando parte de una marca que crea piezas con carácter, accesibles y en tendencia, pensadas para generar una conexión real con el hogar.

¿Cuál será tu día a día?

- Atención directa al cliente por teléfono y correo electrónico.
- Gestión de servicio postventa e incidencias, especialmente relacionadas con transporte y entregas.
- Seguimiento de pedidos y coordinación con distintos equipos internos.
- Trabajo en equipo para garantizar una experiencia de cliente excelente.
- Participación activa aportando ideas y propuestas para mejorar el área de Customer Service.

¿Qué buscamos en ti?

- Te gusta comunicar, escuchar y acompañar al cliente en todo el proceso de compra.




- Te motivan los retos y encontrar soluciones bien ejecutadas.
- Eres una persona organizada, con ganas de aprender y trabajar en equipo.
- Idealmente cuentas con al menos 3 años de experiencia en atención al cliente, preferiblemente en entornos ecommerce.
- Experiencia en cliente digital y gestión de incidencias de transporte.
- Dominio del español y nivel de inglés B1.
- Valorable conocimiento de otros idiomas: italiano, francés, alemán, portugués, etc.
- Manejo de herramientas ofimáticas y CRM.

¿Qué te ofrecemos?

- Espacio de trabajo amplio, bonito e inspirador.
- 2 días de teletrabajo a la semana.
- Horario estable: 9:00–17:30 h (30 min comida) y viernes intensivo de 7:00–15:00 h.
- Cultura People Center, donde las personas están en el centro.
- Rango salarial: 18.000 € – 20.000 € brutos anuales, según experiencia.
- Retribución versátil y beneficios para tu bienestar.
- Equipo unido, eventos y sentirte parte de esto desde el inicio. xqbhyrx
- Formar parte de una marca con ilusión y proyección internacional.

📌 Customer Service Agent - €18.000 - €20.000 Al Año (Madrid)
🏢 Decowood
📍 Madrid