Servicios Gestionados & Transiciones de Proveedores

Barcelona/Madrid· Híbrido / Flexible

Todos los candidatos deben asegurarse de leer atentamente la siguiente descripción del puesto y la información antes de enviar su solicitud.

Sobre el cliente

Nuestro cliente es una consultora de software de primer nivel , especializada en acompañar a grandes empresas en la gestión de servicios tecnológicos críticos. En pleno proceso de crecimiento, está reforzando su apuesta por servicios gestionados de alto valor , trabajando con clientes estratégicos y entornos tecnológicos complejos.

Se trata de una organización con cultura técnica, foco en calidad y alto nivel de autonomía , donde las personas tienen capacidad real de decisión y crecimiento.

El reto

Buscamos un/a Service Manager / Project Manager senior para liderar transiciones de servicios entre proveedores en un cliente estratégico y, a medio plazo, formar parte del crecimiento de un nuevo modelo de servicios gestionados dentro de la compañía.

No es un rol de seguimiento administrativo:

es una posición clave para definir cómo se hacen las cosas , gestionar situaciones complejas y generar impacto real tanto en el cliente como en la organización.

Responsabilidades

- Liderar transiciones de servicios desde un proveedor saliente a uno entrante
- Definir el plan de transición, hitos, riesgos y dependencias
- Coordinar equipos con intereses y dinámicas distintas
- Gestionar fricciones, bloqueos y conflictos entre proveedores
- Asegurar: entregables, documentación,



seguimiento y cumplimiento de plazos y calidad
- Actuar como Service Manager del cliente
- Garantizar la correcta entrega del servicio y la satisfacción del cliente
- Establecer metodologías, cadencias y buenas prácticas
- Convertirse en referente interno para este tipo de servicios
- Contribuir al crecimiento del área de servicios gestionados

Relación con cliente y equipos

- Serás la cara visible del servicio en el día a día
- Principal punto de contacto operativo con el cliente
- Trabajarás de la mano con equipos técnicos (Tech Leads, Engineering, Data, etc.)
- No tomarás decisiones técnicas finales, pero sí tendrás criterio técnico para: entender problemas, anticipar riesgos y proponer soluciones

Requisitos

Experiencia

- Background sólido en Project Management
- Experiencia real en transiciones de servicios / proveedores
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- Entornos de consultoría o empresas de servicios
- Gestión de proyectos complejos con múltiples stakeholders.

Conocimientos técnicos

- Deseable experiencia o conocimiento en entornos Data
- Se valorará experiencia en otros ámbitos tecnológicos (Cloud, Sistemas, Desarrollo, Arquitectura, IA)

Idiomas

- Inglés alto / fluido (imprescindible)
- Castellano fluido

Modelo de trabajo

- Modalidad mixta (habitualmente 2 días oficina / 3 remoto)
- Ubicación Madrid o Barcelona

Condiciones

- Salario competitivo acorde a experiencia
- Referencia orientativa hasta 50.000 € brutos anuales
- Flexibilidad y condiciones adaptadas al perfil

📌 Service Manager / Project Manager - Hasta €50.000 Al Año (Madrid)
🏢 Consultora de software
📍 Madrid