¿Te interesaría seguir desarrollándote como
Support Agent/Helpdesk
en una
en una multinacional líder en soluciones digitales,
en un entorno cooperativo donde podrás crecer, aprender de equipos técnicos expertos y proponer nuevas ideas?
Desde Oxigent Technologies seleccionamos un/a
Support Agent/Helpdesk
para participar en un
proyecto de soporte a usuario final ubicado
en
Vallès Oriental.
En el caso de ser la persona seleccionada, tu
misión
será ofrecer una
atención a las solicitudes de servicio de los usuarios,
garantizando una resolución rápida, eficaz y con una excelente experiencia de soporte.
¿Cuáles serán tus funciones principales?
Recepcionar, categorizar, cualificar, priorizar y gestionar las solicitudes
de servicio según los procedimientos establecidos.Gestionar el despliegue y la configuración de imágenes de sistema operativo en equipos corporativos.Brindar soporte técnico remoto a usuarios,
resolviendo incidencias de hardware y software.Utilizar herramientas de diagnóstico para identificar, analizar y solucionar problemas técnicos.Documentar incidencias y soluciones aplicadas, asegurando la trazabilidad y mejora continua del servicio.
Para ello ¿qué vas a necesitar?
Formación en
CFGM Informática,



Informática o Telecomunicaciones.Mínimo 3 años de experiencia como
Support Agent o Helpdesk.Dominio de
castellano
y comprensión de
catalán
;

inglés
medio.Experiencia con
gestión de equipos de usuario
(workstations, laptops, móviles, SO).Experiencia en
despliegue de imágenes y paquetes de software.Experiencia con
herramientas de soporte remoto y de diagnóstico
(comunicaciones y sistemas operativos).Conocimiento de herramientas de
ticketing basadas en ITIL.
¿Qué te ofrecemos?
Contratación indefinida
a través de Oxigent.Salario acorde a la experiencia aportada
(entre 18.000 - 21.000 euros brutos anuales).Modelo híbrido.Cheque Formación
para desarrollarte en las áreas profesionales que más te interesen.Seguro médico privado
.Retribución flexible
aplicable a seguro médico, restaurante, transporte, guardería y formación.Aplicación de acceso a gimnasios y actividades deportivas
en toda España con descuentos.¡Y muchos otros beneficios!
¡Únete al equipo de Oxigent!
Empresa comprometida con la
sostenibilidad
y la
igualdad de oportunidades
, donde el
talento y la tecnología
no entienden de género.

📌 Técnico/A De Helpdesk - €18.000 - €21.000 Al Año (Madrid)
🏢 Oxigent Technologies
📍 Madrid