Hesperia World is hiring through Hosco in L'Hospitalet de Llobregat. Forma parte de uno de los hoteles de referencia para el segmento corporativo y de eventos en Barcelona. En Hyatt Regency Barcelona Tower trabajarás en un contexto internacional, dinámico y orientado a la excelencia en el servicio. Si te motiva el ritmo urbano, los grandes retos operativos y el trabajo en equipo, aquí podrás desarrollar una carrera sólida dentro de la hospitalidad de alto nivel. La misión del puesto se concreta en gestionar la estancia del cliente desde el check in hasta su check out.Como principales funciones destacanIdentificar y dar la bienvenida a todos los huéspedes y visitas del hotelReconocer a los clientes repetitivos y World of HyattPreasignación de habitacionesAtender todos los requerimientos de los huéspedes antes, durante y después de su estancia en el hotelManejar la caja de recepción (cobro de clientes, cambios de divisas, etc.)Atender a las llamadas telefónicas, faxes y e-mail cogiendo reservas de habitaciones,



restaurante y de servicios internos cuando sea necesarioPromoción de todos los servicios del hotelOfrecer información de los servicios del hotel e información turística de la ciudadRealización check-in y check-out a los huéspedesAtender quejas y sugerencias de los clientes y remitirlas a su superior en el caso de no poder solventarlasFacturación y Cuadre diario de la caja y demás servicios ofrecidos en recepción (parking, gimnasio, etc.)RequisitosFormación en Hostelería: Deseable Técnico Superior en Restauración, FPII Hostelería y Turismo, Ciclo Formativo de Grado Superior.Nivel medio de inglés, plus otros idiomas.Orientación al cliente, entusiasmo e iniciativa.Experience in the hospitality industry is preferred.Please see the full vacancy for the benefits offered by Hesperia World.
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📌 Recepcionista - Hyatt Regency Barcelona Tower (L'Hospitalet de Llobregat)
🏢 Hospitaliti
📍 L'Hospitalet de Llobregat