En ALTEN tenemos claro que el éxito de nuestros proyectos se debe a las personas que forman nuestro equipo. Por eso, si tienes experiencia como

especialista en operaciones L2 en la plataforma MuleSoft

nos comprometemos a impulsar tu talento, satisfacer tus expectativas laborales y hacerte sentir como en casa. ¿Quieres construir hoy el mundo de mañana? ¡Sigue leyendo!

¿Cuáles serían tus principales funciones? Gobernar y supervisar las actividades operativas de nivel L2 durante el turno de Europa para garantizar la continuidad del servicio y el cumplimiento de los SLA. Investigar y resolver incidentes dentro de los plazos acordados en los SLA. Realizar análisis de la plataforma y solución de problemas. Analizar registros y identificar la causa de los problemas operativos. Escalar problemas complejos a ingenieros senior cuando sea necesario. Apoyar las actividades operativas diarias y las solicitudes de servicio. Apoyar las actividades de implementación, lanzamiento y cambio. Ejecutar procedimientos operativos,

runbooks

y pasos de recuperación. Documentar incidentes, resoluciones y soluciones alternativas conocidas. Actualizar artículos de la base de conocimientos y documentación operativa. Identificar problemas recurrentes y recomendar mejoras. Asistir en actividades básicas de análisis de causa raíz. Desarrollar o mantener scripts de automatización simples para tareas repetitivas. Seguimiento de las acciones asignadas hasta su finalización y cierre. Dirigir reuniones de soporte de producción y revisiones operativas. Apoyar la configuración de la plataforma

Flex Gateway . Apoyar actividades de guardia y resolución de incidentes mayores cuando sea necesario.

¿Qué buscamos? Experiencia obligatoria: 3 a 5 años de experiencia en la gestión de la plataforma

MuleSoft

(no desarrollo de API). Conocimientos de

MuleSoft Omni Gateway (Flex Gateway) . Conocimientos en

Terraform . Conocimientos en





OpenShift . Conocimientos básicos en

GitHub . Conocimientos básicos en

AWS

y

Azure . Experiencia sólida en mecanismos de

autenticación y autorización

(estándares y implementación de seguridad de API: OAuth, OpenID). Conocimientos en el proceso

ITIL . Conocimientos en

Argo CI/CD .

Experiencia valorable: MuleSoft Flex Gateway . Conocimientos en

XML, XSD, WSDL, WS-*, Java, JSON . Conocimientos básicos de red:

IPs virtuales, firewalls, balanceadores de carga , etc. Ciclo de vida de certificados. SOAPUI, Postman

(nivel de usuario). ServiceNow . Linux .

Requisitos adicionales: Entorno en

inglés (nivel C1 imprescindible) . Formación académica en

Informática o campo equivalente . Modelo híbrido:

mínimo 3 días por semana en oficina / 2 días en remoto . Disponibilidad para actividades fuera de horario cuando sea necesario operativamente. Disponibilidad para desplazamientos o reubicaciones de corta duración a otros países cuando sea requerido.

¿Qué podemos ofrecerte? Incorporación a una empresa multinacional competitiva en continuo crecimiento. Integración en un equipo de profesionales altamente cualificado, con un buen clima laboral, innovador y ágil. Formación especializada y desarrollo profesional continuo.

¿Quiénes somos? Somos un equipo. Formamos parte de ALTEN, una multinacional europea especializada en proporcionar servicios de consultoría, tecnología de la información y servicios de ingeniería a las principales compañías del mercado español. Si te gustan las cifras, te diremos que en España tenemos una facturación de 337 millones de euros, 10 sedes y un equipo formado por 5.500 personas. Además, en ALTEN nos enorgullecemos de ofrecer igualdad de oportunidades con independencia de género, edad, diversidad de capacidades o país de origen. Nuestro compromiso está con el talento y con las personas que lo tienen.

Si crees que eres talento, ¡apúntate!

📌 MuleSoft Platform Operations Engineer (Madrid)
🏢 Alten Spain
📍 Madrid