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Desde Profile nos encontramos en búsqueda de un/a Técnico/a de Soporte Aplicaciones en modalidad híbrida en Barcelona por las tardes (de 16:00 a 20:00).
Con ilusión es como se cambian las cosas, y queremos contribuir a un futuro mejor gracias a la tecnología. Para conseguirlo no necesitamos héroes ni súper talentos, sino personas implicadas, motivadas, con muchas ganas de trabajar en equipo y de crecer dentro de este proyecto común que formamos todos/as.
Funciones
Soporte funcional y técnico de aplicaciones corporativas.
Gestión, seguimiento y resolución de incidencias.
Atención y soporte a usuarios internos.
Análisis e investigación de incidencias mediante consultas SQL.
Seguimiento de tickets y coordinación con otros equipos cuando sea necesario.
Soporte sobre aplicaciones de negocio y CRM.
Documentación de incidencias y procedimientos.
Comunicación continua con usuarios para informar sobre el estado y resolución de las solicitudes.
Requisitos principales
6 meses - 1 año de experiencia en soporte de aplicaciones, soporte IT o service desk.
Conocimientos de SQL para consultas y análisis de incidencias.
Experiencia en gestión de incidencias y atención a usuarios.
Capacidad de análisis y resolución de problemas.
Buenas habilidades de comunicación y orientación al servicio.
Interés en modalidad híbrida en Barcelona (3 días en oficina y 2 en remoto).
Interés en horario de tarde (16:00 - 20:00).
Valorable
Experiencia o conocimientos en Salesforce.
Experiencia con otros CRM o aplicaciones de negocio.




Conocimientos de ServiceNow u otras herramientas de ticketing.
Conocimientos de Active Directory.
Te damos buenas razones para unirte a nuestro equipo
Garantizamos el equilibrio trabajo/vida. Disponemos de flexibilidad horaria y mejoramos tus vacaciones por cada año que pases con nosotros/as.
Disponemos de retribución flexible: cheques gourmet, seguro médico privado, tarjeta transporte, cheques guardería, formación, etc.
Te daremos la mejor acogida con un proceso de onboarding en el que te sentirás como en casa desde el minuto uno y también recibirás tu welcome pack.
Reconocemos la aportación, implicación y compromiso de todos aquellos que ayudamos a crear un entorno de trabajo más agradable y profesional a través de nuestra plataforma de gamificación.
Fomentamos un ambiente de trabajo en el que todos/as seamos felices. Nuestro equipo multidisciplinar de People & Culture trabaja día a día para aumentar el bienestar y la motivación de todas las personas que componemos Profile.
Trabajamos para que todos/as tengamos las mismas oportunidades, combatir discriminaciones y fomentar la conciliación de la vida personal, familiar y laboral.
Todas nuestras vacantes están abiertas a personas con certificado de discapacidad. Fomentamos un contexto inclusivo y libre de discriminación.
Si tienes ganas de crecer y trabajar en un buen ambiente de trabajo, de manera cómoda y productiva, y ¿por qué no?, divertida. Te ofrecemos un gran número de ventajas para facilitarte esta decisión.
Conócenos más sobre Profile en nuestra web consultar aquí nuestra política de Privacidad y Gestión de Datos:

📌 Técnico/a Soporte Aplicaciones Junior (Turno de tarde). (Barcelona)
🏢 Profile Software Services
📍 Barcelona