¿Hablas un

idioma europeo a nivel nativo o bilingüe

y buscas una nueva ocasión profesional en un entorno internacional? ¡Tenemos una oportunidad para ti!

Buscamos

Gestores/as de Cuentas especializados en KYC (Know Your Customer)

para incorporarse a un proyecto internacional con una empresa líder del sector financiero

(American Express).

No es necesaria experiencia previa específica en KYC.

Buscamos profesionales con orientación al cliente, capacidad analítica, organización y atención al detalle.

¿Cuál será tu misión? Tu principal objetivo será asegurar que la información de los clientes esté actualizada y cumpla con los estándares de calidad y cumplimiento normativo, garantizando un servicio profesional, preciso y de alta calidad.

¿Cuáles serán tus funciones? Gestionar y mantener actualizada una cartera asignada de comercios. Actuar como punto de contacto para los comercios, comprendiendo sus necesidades y proponiendo soluciones. Analizar datos de ventas, operaciones y volumen de transacciones. Elaborar informes para identificar oportunidades de crecimiento, retención y posibles riesgos. Desarrollar planes estratégicos junto con los clientes para mejorar la relación comercial y aumentar el volumen de transacciones. Identificar comercios en riesgo y aplicar estrategias de retención. Detectar nuevas oportunidades de crecimiento dentro de la cartera.



Garantizar el cumplimiento de los procedimientos y estándares establecidos.

¿Qué buscamos? Nivel nativo o bilingüe de alguno de los idiomas requeridos ,

Alemán, Francés, Sueco, Finlandés

u

Holandés,

según la posición. Valorable nivel alto de inglés. Experiencia previa en atención al cliente, back-office, gestión de datos o funciones administrativas. Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y gestionar diferentes prioridades. Atención al detalle y orientación al cumplimiento normativo. Excelentes habilidades de comunicación y organización. Capacidad de trabajo en equipo. Proactividad y orientación a resultados.

¿Qué ofrecemos? Contrato inicial de 6 meses por ETT , con posibilidad de renovación e incorporación a plantilla en función de la posición. Horario de

lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 h . Modelo híbrido : formación inicial presencial y posterior modalidad mixta. Salario competitivo acorde con el sector. Proyecto internacional y oportunidades de desarrollo profesional. Incorporación a un entorno multicultural y dinámico.

¿Te interesa?

¡Envíanos tu CV indicando el idioma que dominas y te contamos todos los detalles de la posición! #OfertaDeEmpleo #Empleo #KYC #Compliance #Idiomas #InternationalJobs #BackOffice #AtenciónAlCliente #Finanzas #TrabajoHíbrido #EmpleoInternacional #Talento

📌 Gestor/a de Cuentas (Madrid)
🏢 GRUPO CRIT
📍 Madrid