¿Te apasionan las operaciones críticas en tiempo real y el mundo del deporte? En act digital buscamos un/a Service Manager para un proyecto internacional del sector deportivo , con base en Barcelona (zona Sant Just Desvern / Sant Joan Despí ), en modalidad semi-presencial con presencialidad requerida los fines de semana de carreras .

Lo que harás

- Ser el principal punto de contacto con el cliente durante las operaciones BAU y los fines de semana de competición.
- Liderar la gestión de incidentes, problemas y cambios aplicando principios ITIL.
- Coordenar equipos de soporte (Niveles 1, 2 y 3) durante eventos deportivos en vivo críticos.
- Velar por el cumplimiento de los SLA, la gestión de riesgos operativos y la elaboración de informes de servicio.
- Trabajar mano a mano con tecnologías Cloud (AWS / Azure) y entornos de streaming/multimedia,



valorándose experiencia o afinidad técnica con Java.

Requisitos principales

- Ubicación: Barcelona (semi-presencial + fines de semana de carreras en Sant Just Desvern / Sant Joan Despí).
- Idioma: inglés fluido (imprescindible).
- Experiencia: sólida trayectoria en Service Management, operaciones técnicas o gestión de cuentas en entornos digitales/cloud.
- Disponibilidad: flexibilidad para horario rotativo, guardias 24/7 y apoyo en fines de semana de carreras.
- Valorable: certificaciones en ITIL, AWS, Azure, Scrum o PRINCE2, y conocimiento de herramientas como Jira, Confluence, ServiceNow y Splunk.

#J-18808-Ljbffr

📌 Service Manager (Barcelona)
🏢 act digital
📍 Barcelona