UBICACIÓNVilanova i la Geltrú / Barcelona (Modelo híbrido)¿Posee las habilidades y la experiencia adecuadas para este puesto? Siga leyendo para descubrirlo y envíe su solicitud. ¿QUIÉNES SOMOS?En Quabu ayudamos a nuestros clientes a transformar y optimizar sus procesos mediante soluciones tecnológicas de alto valor. Somos especialistas en el ecosistema Atlassian y en el desarrollo de soluciones software a medida, acompañando a grandes organizaciones en la gestión de sus proyectos, servicios y procesos de transformación digital.Actualmente buscamos incorporar un Client Delivery Managerpara liderar la relación con uno de nuestros clientes estratégicos, impulsando el crecimiento de la cuenta y garantizando la excelencia en la prestación de los servicios. TU MISIÓNTu Misión: Liderazgo y Visión EstratégicaComo Client Delivery Manager, serás la cara de Quabu ante un cliente estratégico. Actuando como interlocutor único entre el cliente y Quabu para todos los proyectos, servicios y contratos IT.Asegurarás la gestión integral del servicio, actuando como el puente vital entre las necesidades del negocio del cliente y nuestras capacidades técnicas.Liderarás un portfolio dinámico que incluye servicios de mantenimiento, proyectos evolutivos y la implantación de soluciones Atlassian de última generación.Tu meta: Excelencia operativa, máxima satisfacción del cliente y detección proactiva de oportunidades de crecimiento. RESPONSABILIDADES Actuar como interlocutor principal con el cliente para todos los servicios y proyectos gestionados por Quabu. Mantener una visión global del estado de todos los contratos, proporcionando al cliente una visión clara sobre:- Estado de ejecución- Prioridades- Riesgos- Dependencias- Alertas- Próximos hitos Entender las necesidades del cliente y adaptar las prioridades de los diferentes contratos en función de la evolución de su negocio. Coordinar y alinear a los responsables de cada contrato y a los equipos técnicos asignados. Asumir directamente la gestión de determinados proyectos o servicios cuando sea necesario. Liderar los comités de seguimiento operativos,



tácticos y ejecutivos con el cliente. Elaborar y realizar el seguimiento de planes de acción derivados de incidencias, riesgos, oportunidades de mejora y decisiones tomadas durante la prestación del servicio. Gestionar las expectativas del cliente asegurando el alineamiento entre las necesidades y el alcance contratado. Identificar nuevas necesidades del cliente y liderar los correspondientes procesos de gestión de cambios (Change Requests), ampliaciones de contrato o nuevas oportunidades de colaboración. Preparar y presentar informes ejecutivos y presentaciones tanto para el cliente como para los equipos internos de Quabu. Supervisar el seguimiento económico de los contratos:- Control presupuestario- Rentabilidad- Facturación- Seguimiento de órdenes de compra (Purchase Orders)- Renovaciones contractuales Trabajar conjuntamente con las áreas comerciales y técnicas para impulsar el crecimiento de la cuenta. Garantizar un alto nivel de satisfacción del cliente mediante una comunicación cercana, transparente y proactiva. QUÉ BUSCAMOS Experiencia:- Mínimo 10 años de experiencia en la gestión de proyectos y servicios de TI.- Mínimo 3-5 años de experiencia gestionando clientes, preferiblemente en entornos multinacionales.- Experiencia coordinando simultáneamente múltiples contratos, proyectos y servicios.- Experiencia en gestión económica de contratos y seguimiento financiero.- Experiencia liderando equipos multidisciplinares y coordinando distintos responsables de servicio.- Acostumbrado a trabajar con interlocutores tanto técnicos como de negocio.



Formación:- Titulación universitaria en Ingeniería Informática o cualquier otra ingeniería o carrera técnica.- Se valorará formación de posgrado en gestión de proyectos o gestión de servicios. Certificaciones (Valorables):- PMP- ITIL- Certificaciones Atlassian Conocimientos técnicos (Valorables):- Jira Software- Jira Service Management- Confluence- Resto de soluciones del ecosistema Atlassian COMPETENCIASBuscamos una persona con: Destacado capacidad de comunicación e interlocución con clientes. Visión global y capacidad para gestionar múltiples iniciativas simultáneamente. Orientación al cliente y al negocio. Liderazgo y capacidad para coordinar equipos multidisciplinares. Capacidad para gestionar prioridades cambiantes y entornos dinámicos. Habilidades de negociación y orientación a resultados. Capacidad analítica y de resolución de problemas. Excelente capacidad de síntesis y elaboración de presentaciones ejecutivas. Orientación al crecimiento de la cuenta, identificando nuevas oportunidades. QUÉ OFRECEMOS Contrato indefinido. Salario competitivo según la experiencia y valía del candidato. Plan de beneficios sociales. Modelo de trabajo híbrido (teletrabajo y oficina). Oficinas en Vilanova i la Geltrú y próximamente en el área de Barcelona (actividad habitual en clientes del área de Barcelona). Disponibilidad para trabajar presencialmente entre 2 y 3 días por semana en las oficinas del cliente cuando el servicio lo requiera. Formación continua y desarrollo profesional. Participación en proyectos estratégicos y de transformación digital. Posibilidad de crecimiento profesional dentro de una empresa en expansión. Excelente ambiente de trabajo y equipo altamente especializado. ¿POR QUÉ QUABU?En Quabu creemos que la excelencia en la gestión del servicio marca la diferencia. Buscamos profesionales con iniciativa, capacidad de liderazgo y orientación al cliente que quieran asumir un papel protagonista en la gestión de una cuenta estratégica. xhfqzwm Si te motiva trabajar con grandes organizaciones, coordinar equipos multidisciplinares, liderar proyectos y servicios de alto impacto y contribuir al crecimiento de una compañía en plena expansión,¡Queremos conocerte!

📌 Client Delivery Manager – Strategic It Accounts (Barcelona)
🏢 Quabu
📍 Barcelona