¿Hablas un idioma europeo a nivel nativo o bilingüe y buscas una nueva posibilidad profesional en un entorno internacional? ¡Tenemos una oportunidad para ti! Buscamos Gestores/as de Cuentas especializados en KYC (Know Your Customer) para incorporarse a un proyecto internacional con una empresa líder del sector financiero (American Express). No es necesaria experiencia previa específica en KYC. Buscamos profesionales con orientación al cliente, capacidad analítica, organización y atención al detalle. ? ¿Cuál será tu misión? Tu principal objetivo será asegurar que la información de los clientes esté actualizada y cumpla con los estándares de calidad y cumplimiento normativo, garantizando un servicio profesional, preciso y de alta calidad. ? ¿Cuáles serán tus funciones? Gestionar y mantener actualizada una cartera asignada de comercios. Actuar como punto de contacto para los comercios, comprendiendo sus necesidades y proponiendo soluciones. Analizar datos de ventas, operaciones y volumen de transacciones. Elaborar informes para identificar oportunidades de crecimiento, retención y posibles riesgos. Desarrollar planes estratégicos junto con los clientes para mejorar la relación comercial y aumentar el volumen de transacciones. Identificar comercios en riesgo y aplicar estrategias de retención. Detectar nuevas oportunidades de crecimiento dentro de la cartera.



Garantizar el cumplimiento de los procedimientos y estándares establecidos. ? ¿Qué buscamos? Nivel nativo o bilingüe de alguno de los idiomas requeridos, Alemán, Francés, Sueco, Finlandés u Holandés, según la posición. Valorable nivel alto de inglés. Experiencia previa en atención al cliente, back-office, gestión de datos o funciones administrativas. Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y gestionar diferentes prioridades. Atención al detalle y orientación al cumplimiento normativo. Excelentes habilidades de comunicación y organización. Capacidad de trabajo en equipo. Proactividad y orientación a resultados. ? ¿Qué ofrecemos? Contrato inicial de 6 meses por ETT, con posibilidad de renovación e incorporación a plantilla en función de la posición. Horario de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 h. Modelo híbrido : formación inicial presencial y posterior modalidad mixta. Salario competitivo acorde con el sector. Proyecto internacional y oportunidades de desarrollo profesional. Incorporación a un entorno multicultural y dinámico. ? ¿Te interesa? ¡Envíanos tu CV indicando el idioma que dominas y te contamos todos los detalles de la posición! #Oferta De Empleo #Empleo #KYC #Compliance #Idiomas #International Jobs #Back Office #Atención Al Cliente #Finanzas #Trabajo Híbrido #Empleo Internacional #Talento

📌 Gestor/A De Cuentas (Madrid)
🏢 GRUPO CRIT
📍 Madrid