¿Hablas un idioma europeo a nivel nativo o bilingüe y buscas una nueva oportunidad profesional en un entorno internacional? ¡Tenemos una ocasión para ti!Buscamos Gestores/as de Cuentas especializados en KYC (Know Your Customer) para incorporarse a un proyecto internacional con una empresa líder del sector financiero (American Express).No es necesaria experiencia previa específica en KYC. Buscamos profesionales con orientación al cliente, capacidad analítica, organización y atención al detalle. ¿Cuál será tu misión?Tu principal objetivo será asegurar que la información de los clientes esté actualizada y cumpla con los estándares de calidad y cumplimiento normativo, garantizando un servicio profesional, preciso y de alta calidad. ¿Cuáles serán tus funciones?Gestionar y mantener actualizada una cartera asignada de comercios.Actuar como punto de contacto para los comercios, comprendiendo sus necesidades y proponiendo soluciones.Analizar datos de ventas, operaciones y volumen de transacciones.Elaborar informes para identificar oportunidades de crecimiento,



retención y posibles riesgos.Desarrollar planes estratégicos junto con los clientes para mejorar la relación comercial y aumentar el volumen de transacciones.Identificar comercios en riesgo y aplicar estrategias de retención.Detectar nuevas oportunidades de crecimiento dentro de la cartera.Garantizar el cumplimiento de los procedimientos y estándares establecidos. ¿Qué buscamos?Nivel nativo o bilingüe de alguno de los idiomas requeridos, Alemán, Francés, Sueco, Finlandés u Holandés, según la posición.Valorable nivel alto de inglés.Experiencia previa en atención al cliente, back-office, gestión de datos o funciones administrativas.Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y gestionar diferentes prioridades.Atención al detalle y orientación al cumplimiento normativo.Excelentes habilidades de comunicación y organización.Capacidad de trabajo en equipo.Proactividad y orientación a resultados. ¿Qué ofrecemos?Contrato inicial de 6 meses por ETT, con posibilidad de renovación e incorporación a plantilla en función de la posición.Horario de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 h.Modelo híbrido: formación inicial presencial y posterior modalidad mixta.Salario competitivo acorde con el sector.Proyecto internacional y oportunidades de desarrollo profesional.Incorporación a un entorno multicultural y dinámico. ¿Te interesa? ¡Envíanos tu CV indicando el idioma que dominas y te contamos todos los detalles de la posición!#OfertaDeEmpleo #Empleo #KYC #Compliance #Idiomas #InternationalJobs #BackOffice #AtenciónAlCliente #Finanzas #TrabajoHíbrido #EmpleoInternacional #Talento

📌 Gestor/a de cuentas (Madrid)
🏢 GRUPO CRIT
📍 Madrid