Especialista en E-commerce (Catálogo, Operaciones y Atención al Cliente) — Shopify
Ubicación: Barcelona
Tipo de contrato: Indefinido | Jornada completa
Rango salarial: 24.000 € – 28.000 € brutos anuales (según experiencia)
Somos una red comercial física de producto deportivo y lifestyle en plena fase de escalado. Actualmente facturamos 1,5M € en nuestro canal online y estamos construyendo el equipo interno que nos llevará al siguiente nivel.
Como Especialista en E-commerce, serás el motor de nuestra tienda online: te encargarás de que la experiencia del cliente sea impecable desde que entra en la web hasta que el paquete llega a su puerta. Coordinarás el catálogo en Shopify, controlarás el stock diario, gestionarás la logística y cuidarás de nuestra comunidad a través de la atención al cliente.
Responsabilidades
Dar vida a la web: subir los nuevos lanzamientos y productos a Shopify, asegurando que imágenes, descripciones, variantes (tallas/colores) y precios sean perfectos.
Gestión de inventario: monitorizar los niveles de stock diariamente para evitar roturas en nuestros best sellers y coordinar las actualizaciones con el almacén.
Logística y postventa: coordinar el flujo diario con nuestras empresas de transporte, resolver incidencias de entrega y gestionar cambios y devoluciones de forma ágil.
Atención al cliente: atender las consultas de nuestros usuarios (dudas de producto, estado de envíos,



devoluciones) a través de correo, chat y redes sociales.
Mantenimiento web: revisar de forma proactiva que todo funcione correctamente en la web (colecciones, menús, cupones de descuento y pasarelas de pago).
Requisitos
Experiencia en Shopify: al menos 1-2 años gestionando el panel interno (carga de productos, inventario, gestión de pedidos).
Meticulosidad y atención al detalle: capacidad para detectar y corregir errores tipográficos, de precio o de imagen antes de su publicación, garantizando un catálogo impecable.
Orientación al cliente: habilidad para gestionar consultas y reclamaciones con empatía, paciencia y profesionalidad, priorizando siempre la satisfacción del cliente.
Dominio de herramientas digitales: manejo solvente de Excel/Google Sheets (tablas, fórmulas básicas) y familiaridad con plataformas de atención al cliente.
Idiomas: el inglés es un plus que se valorará positivamente.
Ofrecemos
Contrato indefinido desde el primer día, en una empresa sólida y rentable.
Salario competitivo y revisión de condiciones según valía.
Incorporación a un equipo en crecimiento, trabajando codo con codo con nuestro actual E-commerce Manager.
Autonomía para proponer mejoras operativas y crecer profesionalmente a medida que la marca escale.
Un ambiente de trabajo joven, dinámico y amante del estilo de vida activo.

📌 Especialista en E-commerce (Catálogo, Operaciones y Atención al Cliente) — Shopify (Barcelona)
🏢 base.detallsport
📍 Barcelona