¿Hablas un idioma europeo a nivel nativo o bilingüe y buscas una nueva oportunidad profesional en un entorno internacional? ¡Tenemos una oportunidad para ti!
Buscamos Gestores/as de Cuentas especializados en KYC (Know Your Customer) para incorporarse a un proyecto internacional con una empresa líder del sector financiero (American Express).
No es necesaria experiencia previa específica en KYC. Buscamos profesionales con orientación al cliente, capacidad analítica, organización y atención al detalle.
? ¿Cuál será tu misión?
Tu principal objetivo será asegurar que la información de los clientes esté actualizada y cumpla con los estándares de calidad y cumplimiento normativo, garantizando un servicio profesional, exacto y de alta calidad.
? ¿Cuáles serán tus funciones?
- Gestionar y mantener actualizada una cartera asignada de comercios.
- Actuar como punto de contacto para los comercios, comprendiendo sus necesidades y proponiendo soluciones.
- Analizar datos de ventas, operaciones y volumen de transacciones.
- Elaborar informes para identificar oportunidades de crecimiento, retención y posibles riesgos.
- Desarrollar planes estratégicos junto con los clientes para mejorar la relación comercial y aumentar el volumen de transacciones.
- Identificar comercios en riesgo y aplicar estrategias de retención.
- Detectar nuevas oportunidades de crecimiento dentro de la cartera.
- Garantizar el cumplimiento de los procedimientos y estándares establecidos.
? ¿Qué buscamos?
- Nivel nativo o bilingüe de alguno de los idiomas requeridos, Alemán, Francés, Sueco, Finlandés u Holandés, según la posición.
- Valorable nivel alto de inglés.
- Experiencia previa en atención al cliente, back-office, gestión de datos o funciones administrativas.
- Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y gestionar diferentes prioridades.
- Atención al detalle y orientación al cumplimiento normativo.
- Excelentes habilidades de comunicación y organización.
- Capacidad de trabajo en equipo.
- Proactividad y orientación a resultados.
? ¿Qué ofrecemos?
- Contrato inicial de 6 meses por ETT, con posibilidad de renovación e incorporación a plantilla en función de la posición.
- Horario de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 h.
- Modelo híbrido: formación inicial presencial y posterior modalidad mixta.
- Salario competitivo acorde con el sector.
- Proyecto internacional y oportunidades de desarrollo profesional.
- Incorporación a un entorno multicultural y dinámico.
? ¿Te interesa? ¡Envíanos tu CV indicando el idioma que dominas y te contamos todos los detalles de la posición!