En ALTEN tenemos claro que el éxito de nuestros proyectos se debe a las personas que forman nuestro equipo. Por eso, si tienes experiencia como especialista en operaciones L2 en la plataforma MuleSoft nos comprometemos a impulsar tu talento, satisfacer tus expectativas laborales y hacerte sentir como en casa.
¿Quieres construir hoy el mundo de mañana?
¡Sigue leyendo!

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¿Cuáles serían tus principales funciones?
Gobernar y supervisar las actividades operativas de nivel L2 durante el turno de Europa para garantizar la continuidad del servicio y el cumplimiento de los SLA.
Investigar y resolver incidentes dentro de los plazos acordados en los SLA.
Realizar análisis de la plataforma y solución de problemas.
Analizar registros y identificar la causa de los problemas operativos.
Escalar problemas complejos a ingenieros senior cuando sea necesario.
Apoyar las actividades operativas diarias y las solicitudes de servicio.
Apoyar las actividades de implementación, lanzamiento y cambio.
Ejecutar procedimientos operativos, runbooks y pasos de recuperación.
Documentar incidentes, resoluciones y soluciones alternativas conocidas.
Actualizar artículos de la base de conocimientos y documentación operativa.
Identificar problemas recurrentes y recomendar mejoras.
Asistir en actividades básicas de análisis de causa raíz.
Desarrollar o mantener scripts de automatización simples para tareas repetitivas.
Seguimiento de las acciones asignadas hasta su finalización y cierre.
Dirigir reuniones de soporte de producción y revisiones operativas.
Apoyar la configuración de la plataforma Flex Gateway .
Apoyar actividades de guardia y resolución de incidentes mayores cuando sea necesario.

¿Qué buscamos?
Experiencia obligatoria:
3 a 5 años de experiencia en la gestión de la plataforma MuleSoft (no desarrollo de API).




Conocimientos de MuleSoft Omni Gateway (Flex Gateway) .
Conocimientos en Terraform .
Conocimientos en OpenShift .
Conocimientos básicos en GitHub .
Conocimientos básicos en AWS y Azure .
Experiencia sólida en mecanismos de autenticación y autorización (estándares y implementación de seguridad de API: OAuth, OpenID).
Conocimientos en el proceso ITIL .
Conocimientos en Argo CI/CD .

Experiencia valorable:
MuleSoft Flex Gateway .
Conocimientos en XML, XSD, WSDL, WS-*, Java, JSON .
Conocimientos básicos de red: IPs virtuales, firewalls, balanceadores de carga , etc.
Ciclo de vida de certificados.
SOAPUI, Postman (nivel de usuario).
ServiceNow .
Linux .

Requisitos adicionales:
Entorno en inglés (nivel C1 imprescindible) .
Formación académica en Informática o campo equivalente .
Modelo híbrido: mínimo 3 días por semana en oficina / 2 días en remoto .
Disponibilidad para actividades fuera de horario cuando sea necesario operativamente.
Disponibilidad para desplazamientos o reubicaciones de corta duración a otros países cuando sea requerido.

¿Qué podemos ofrecerte?
Incorporación a una empresa multinacional competitiva en continuo crecimiento.
Integración en un equipo de profesionales altamente cualificado, con un buen clima laboral, innovador y dinámico.
Formación especializada y crecimiento profesional continuo.

¿Quiénes somos?
Somos un equipo. Formamos parte de ALTEN, una multinacional europea especializada en proporcionar servicios de consultoría, tecnología de la información y servicios de ingeniería a las principales compañías del mercado español.
Si te gustan las cifras, te diremos que en España tenemos una facturación de 337 millones de euros, 10 sedes y un equipo formado por 5.500 personas.
Además, en ALTEN nos enorgullecemos de ofrecer igualdad de oportunidades con independencia de género, edad, diversidad de capacidades o país de origen. Nuestro compromiso está con el talento y con las personas que lo tienen. xiphteb

Si crees que eres talento, ¡apúntate!

📌 MuleSoft Platform Operations Engineer (Madrid)
🏢 Alten Spain
📍 Madrid