Descripción:
Desde Pick & Pack Systems, empresa que se dedica al servicio de logística especializada, perteneciente al grupo familiar Corporación Jiménez Maña. Nos encontramos en pleno crecimiento y buscamos un/a Técnico de Atención al Cliente, con experiência en puesto igual o similar, para la sustitución de una interinidad para nuestra sede ubicada en el Polígono La Isla, en Dos Hermanas, Sevilla.
¿Cuáles serían tus funciones y día a día en la Corporación?
Atención personalizada: conocer a los clientes para poder mantener relaciones encaminadas a la especialización de una buena atención y satisfacción de nuestros clientes.
Anticipación a las reclamaciones mediante análisis proactivo, trabajando con agencias de paquetería externa.
Resolución de incidencias de transporte y peticiones de clientes, gracias a la especialización en el trato con el cliente.
Análisis y estudio de las reclamaciones. Establecer mecanismos de control y seguimiento de KPI´S de reclamaciones.
Utilización de diferentes canales de atención adaptado a cada tipo de cliente.




Implantación de sistemas de mejora para solventar las reclamaciones.

¿Qué esperamos de ti?

Se valora que tengas, entre 1 y 3 años de experiência laboral en atención al cliente, preferentemente en el sector logístico.
Que poseas una Formación Cualificado, Grado Superior, en el ámbito logístico o de empresa.
Nível de Inglés alto, demostrable en conversación. Si tienes nível de italiano o francés, mejor, pero no es imprescindible.
Nível de Excel medio/alto.
Buena capacidad de comunicación y trabajo en equipo.
Que seas una persona resolutiva y con capacidad analítica.
Generador/a de confianza.
Capacidad de organización y gestión de diferentes volúmenes de trabajo.

¿Qué nos hace especiales?
Buen ambiente de trabajo, cercano e inspirador.
Ocasiones de desarrollo personal y competente.
Formar parte de una empresa líder en su sector, con un modelo de gestión generador de confianza, realizando a

📌 Técnico/a De Atención Al Cliente Sevilla
🏢 Pick & Pack Sys
📍 Sevilla