¿Te apasiona la hostelería y la excelencia? Únete al equipo de NH Collection y trabaja en cautivadores hoteles y resorts en auténticos edificios emblemáticos de destinos fundamental de Europa, Latinoamérica, Oriente Medio y Asia. Crearás un ambiente ecléctico y elegante para ofrecer a nuestros huéspedes estancias impulsadas por sentimientos extraordinarios, prestando gran atención a los detalles estimulantes para crear momentos memorables. Encuentra tu lugar en NH Collection y experimenta el placer de hacer que los huéspedes se sientan únicos en elegantes espacios y habitaciones. Les proporcionarás un servicio excepcional y una atención personalizada.
¿Cuál será tu misión?:
Como Responsable de Recepción, se encargará de gestionar las funciones de recepción y de supervisar al personal a diario. Esta función supone realizar un esfuerzo por mejorar continuamente la satisfacción de los clientes y de los miembros del equipo y maximizar los resultados financieros del departamento.
¿Qué tendrás que hacer?:
Dar una experiência de bienvenida excepcional a los huéspedes,
demostrando compromiso con la excelencia en el servicio y manteniendo las normas operativas de recepción.
Recibir a los huéspedes y clientes a su llegada y asegurarse de que se instalan en sus habitaciones.
Mantener una comunicación cualificado, franca y honesta para ayudar a los huéspedes y realizar reservas precisas.
Guiar y apoyar al equipo para ofrecer a los huéspedes una acogida y una experiência excepcionales.
Garantizar que todas las tareas diarias se llevan a cabo con precisión y puntualidad.
Mantener con precisión las cuentas de los huéspedes y colaborar en la elaboración de los informes diarios.
Gestionar eficazmente la plantilla del equipo para cumplir los presupuestos.
Apoyar al Director del Hotel en la contratación de personal.
¿Qué buscamos?:
Mínimo 2 años de experiência a nível de supervisor en un contexto hotelero.
Excepcionales aptitudes para la gestión de personas, con capa
📌 Front Office Manager Marbella (España)
🏢 Minor Hotels Europe and Americas
📍 España
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