La persona seleccionada desarrollará funciones administrativas y de atención al cliente dentro del flujo operativo del servicio, garantizando una atención optimizado, organizada y alineada con los procedimientos establecidos por la organización.

Funciones principales
Realizar tareas administrativas conforme a las instrucciones establecidas por la organización.
Atención al cliente, incluyendo recepción, registro, orientación y organización del flujo de usuarios en el centro.
Informar a la persona usuaria sobre el servicio, orientar sobre el proceso y ubicación dentro de la estación tras el registro del vehículo.
Gestión de colas y apoyo en la organización operativa de la recepción.
Gestión de comunicaciones con administraciones públicas y tratamiento de servicios administrativos asociados a la actividad de la ITV.
Elaboración y gestión de documentación administrativa derivada de la recepción y del proceso de inspección (facturas, albaranes, arqueos de caja, etc.).
Tramitación de inspecciones periódicas y no periódicas, así como archivo y custodia de documentación.




Solicitud de antecedentes a Industria y/o a la DGT cuando sea necesario.
Atención telefónica a clientes internos y externos, garantizando un trato cualificado, educado y optimizado.
Apoyo al Call Center en caso de necesidad operativa.
Gestión y supervisión de ingresos bancarios, asegurando su correcta contabilización según procedimientos internos.
Mantenimiento de recursos, herramientas y medios de trabajo, proponiendo mejoras cuando proceda.
Ejecución de tareas asignadas por la persona responsable del centro o superiores jerárquicos, según necesidades del servicio.

Requisitos del puesto

Formación (valorable):
Formación Profesional de Grado Medio o Superior en Administración, Gestión Administrativa o equivalentes.
Formación complementaria en atención al cliente, ofimática e idiomas.

Experiência (valorable):
Experiência mínima de 1 año en atención al cliente o administración

📌 Auxiliar Administración Centro Itv Palma De Mallorca
🏢 ITEVEBASA
📍 Palma