DESCRIPCIÓN DE PUESTO DE TRABAJO (DPT)
Identificación del Puesto

Denominación: Back Office Assistant
Departamento: Administración / Operaciones Comerciales
Empresa: Reasense Iberia
Ubicación: España
Reporta a: Dirección General o Responsable de Operaciones
Puestos relacionados: Comercial, Atención al Cliente, Logística, Finanzas, Proveedores y Distribuidores
Misión del Puesto

Garantizar la eficiencia y calidad de los procesos administrativos, comerciales y operativos de Reasense Iberia, proporcionando soporte al equipo comercial y asegurando la correcta gestión de pedidos, documentación, clientes y proveedores para contribuir al crecimiento y rentabilidad de la compañía.
Funciones y Responsabilidades

Soporte Comercial
Dar soporte administrativo al equipo comercial.
Gestionar altas y actualizaciones de clientes en el CRM.
Elaborar ofertas comerciales y presupuestos.
Realizar seguimiento administrativo de ocasiones comerciales.
Preparar documentación para concursos, licitaciones o acuerdos comerciales.




Coordinar la comunicación entre clientes y equipo comercial.

Gestión de Pedidos
Registrar y procesar pedidos de clientes.
Coordinar la preparación y expedición de pedidos con logística.
Realizar seguimiento de entregas.
Gestionar incidencias relativas a pedidos y transportes.
Mantener actualizada la información de pedidos en los sistemas de gestión.

Atención al Cliente
Atender consultas administrativas de clientes y distribuidores.
Gestionar incidencias y reclamaciones derivadas de la actividad comercial.
Canalizar solicitudes técnicas hacia las áreas correspondientes.
Asegurar una respuesta ágil y competente a clientes.

Administración y Documentación
Mantener actualizados los archivos físicos y digitales.
Gestionar contratos, albaranes, facturas y documentación comercial.
Preparar informes periódicos de actividad comercial y operativa.
Apoyar los procesos de facturación y control documental.

Compras y Relaci

📌 Back Office Assistant La Nucia (La Nucía)
🏢 Rehasense Iberia
📍 La Nucía