Empresa:
Sha Wellness Clinic
Gestionar el departamento de Front Office optimizado y eficazmente supervisando las tareas realizadas por el resto de posiciones dependientes de él dentro del departamento.
Maximizar los ingresos por habitación y según ocupación según precios, programas y disponibilidad (el día de llegada).
Delegar tareas a los integrantes del equipo para asegurar que los procesos son realizados en un orden lógico.
Comunicarse con el resto de departamentos para asegurar una comunicación fluida entre todas las unidades de negocio.
Asegurar que dispone de los recursos humanos adecuados en todo momento.
Revisar conjuntamente con Comfort Manager y Engineer Manager las habitaciones de VIPs para que todas las asignaciones estén en buen estado bajo la calidad de SHA.
Asegurar que los estándares de calidad, políticas internas y normativa son siempre conocidas y comprendidas por todas las personas del equipo de Front Office.
Apoyar en la elaboración de presupuestos departamentales tanto operativos, capex y de recursos humanos.




Controlar y analizar los gastos para que estén alineados con el presupuesto.
Gestionar las tareas administrativas del departamento siguiendo los estándares establecidos.
Mantener en todo momento un control de habitaciones fuera de servicio, peticiones y asignaciones para las correctas asignaciones de llegadas y maximizar la disponibilidad de venta.
Colaborar con ventas y marketing en la promoción de acciones de venta, implementando programas de upselling y promoción de SHA Academy en todo momento.
Atender a los huéspedes VIP cuando sea requerido.
Mantener en todo momento la información completa en el POS.
Promocionar y mantener los programas de reconocimiento de huéspedes siempre.
Desarrollar las funciones de recursos humanos y formación requeridas, incluyendo entrevistas, formación, evaluaciones, coaching, acciones disciplinarias y motivación del equipo.
Asegurar y mantener altos estándares de higiene, pres

📌 Front Office Manager Altea
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📍 Altea