Guest Concierge – Club by Meliá – Melia Jardines del Teide (COMISIONES SIN LIMITES)
[ADEJE,TENERIFE] | Jornada completa | Contrato fijo | Salario por convenio + comisiones competitivas.
Sobre Meliá Hotels International:
Club by Meliá es el equipo que comercializa el programa/membresía vacacional premium de Meliá: ofrece flexibilidad de viajes durante todo el año y ventajas exclusivos para sus socios, con distintos niveles de membresía (Infinite Blue, Red y Black).
Misión del puesto:
El Guest Concierge es el primer embajador de Club by Meliá, responsable de ofrecer un servicio excepcional y cercano, utilizando cada contacto con el huésped como una ocasión para crear conexión, inspirar confianza y despertar el interés por conocer los beneficios de Circle by Meliá.
Su misión es transformar la hospitalidad en una experiencia personalizada y auténtica, generando oportunidades comerciales de forma natural y contribuyendo al éxito del equipo de ventas.
Antes de la interacción:



Identificar huéspedes con potencial interés en los productos y servicios de Club by Meliá.·Preparar y planificar la jornada de contactos, priorizando perfiles de alto valor.·Mantener actualizados los registros de huéspedes en el CRM y coordinar la agenda de invitaciones.
Durante la estancia: Ofrecer un servicio personalizado, cálido y profesional desde el primer contacto.·Utilizar la conversación y la empatía como herramientas clave para generar confianza.·Invitar proactivamente a los huéspedes con perfil adecuado a visitar la sala de ventas, destacando los beneficios Realizar presentaciones naturales y efectivas del programa Circle by Meliá, sin ejercer presión comercial.·Comunicar al Sales Advisor la información relevante obtenida durante la interacción (perfil, intereses, motivaciones, objeciones).
Después de la interacción: Registrar con precisión los resultados de cada invitación en el CRM, asegurando trazabilidad y seguimiento.·Colaborar con el equipo de ventas para garanti

📌 Guest Concierge Club By Meliá Jardines Del Teide Adeje
🏢 Club by Meliá
📍 Adeje