En Experis estamos buscando un/a
Consultor/a Funcional Salesforce CRM
con experiencia en formación de usuarios y adopción de soluciones CRM para participar en un proyecto estratégico del sector energético.

La persona seleccionada será responsable de planificar, preparar e impartir formaciones dirigidas a usuarios de negocio, apoyando la adopción de la herramienta en los dominios de
Ventas, Atención al Cliente y Contratación
, así como colaborando en iniciativas de gestión del cambio y acompañamiento funcional.

Funciones
Impartición de sesiones formativas presenciales y remotas a usuarios de negocio.
Preparación, adaptación y actualización de materiales formativos.
Elaboración de manuales de usuario, guías ágiles y documentación funcional.
Realización de demostraciones funcionales y ejercicios prácticos.
Resolución de consultas funcionales antes, durante y después de las formaciones.
Soporte a iniciativas de adopción de usuarios y gestión del cambio.
Coordinación con equipos funcionales y stakeholders de negocio.
Seguimiento de asistencia,



evaluación y recopilación de feedback de los participantes.
Elaboración de informes de actividad y seguimiento del progreso formativo.
Acompañamiento a los usuarios finales en el uso de la solución CRM.

Modalidad de trabajo
Modalidad mixta. 4 días por semana en oficina y 1 día de teletrabajo.
Ubicación
: Madrid
No se requieren viajes.

Requisitos
Experiencia de entre
6 y 9 años
como Consultor/a Funcional CRM.
Experiencia demostrable en
Salesforce CRM Functional Consulting
.
Experiencia en el
sector Energía
.
Conocimiento funcional de procesos de:
Ventas
Atención al Cliente
Contratación
Experiencia impartiendo formación a usuarios finales y equipos de negocio.
Experiencia en elaboración de materiales formativos y documentación funcional.
Conocimientos de
User Adoption & Enablement
.
Experiencia gestionando talleres y sesiones formativas.
Excelentes habilidades de comunicación, pr

📌 Consultor/a Funcional Madrid (España)
🏢 Experis España
📍 España