Buscamos un/a L3 Platform Operations Specialist para sumarse a un proyecto internacional dentro de un contexto técnico y multifuncional.
Te encargarás de las operaciones y soporte de Nivel 3 de la plataforma de integración, asegurando la estabilidad, disponibilidad y mejora continua.
El rol requiere un enfoque claro en la gestión de incidentes, resolución de problemas complejos, automatización y excelencia operativa bajo un modelo híbrido (2 días presenciales en Madrid) y un ambiente de trabajo en inglés.
Ejecutar operaciones diarias de Nivel 3, resolver incidentes dentro de SLA y atender escalados de Nivel 2.
Gestionar la capacidad, rendimiento y escalabilidad de la plataforma de integración, realizando diagnósticos mediante logs y herramientas de monitorización.
Realizar Análisis de Causa Raíz (RCA), recomendar acciones correctoras y dar soporte en despliegues, releases y cambios en producción.
De 5 a 7 años de experiencia en gestión de plataforma MuleSoft (operaciones de plataforma, no desarrollo de APIs) y MuleSoft Omni Gateway (Flex Gateway).
Conocimientos sólidos en herramientas DevOps e Infraestructura: Terraform, GitHub,
OpenShift y Argo CI/CD.
Experiencia en procesos ITIL, mecanismos de autenticación y autorización (OAuth, OpenID) y nivel base en AWS y Azure.
Dominio de inglés (mínimo nivel C1) para trabajar de manera autónoma en un entorno internacional y multicultural.
Conocimientos en XML, XSD, WSDL, WS-*, Java, JSON y Linux.
Fundamentos de redes (IPs virtuales, firewalls, balanceadores de carga) y gestión del ciclo de vida de certificados.
Manejo a nivel usuario de Postman, SOAPUI y herramientas de entorno (como Silva).
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El empleado se adherirá a las políticas de seguridad de la información:
· Deberá cumplir con las políticas de seguridad y las pautas internas de la empresa y del cliente.
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