SATEC somos una compañía tecnológica especializada en soluciones y servicios IT, comunicaciones y transformación digital, ayudando a organizaciones públicas y privadas a gestionar y evolucionar sus sistemas tecnológicos.
Buscamos incorporar un/a Coordinador/a de Operaciones IT para formar parte del equipo responsable del contrato GESIS de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia (CARM) .
Se trata de un proyecto de largo recorrido en el que tendrás un papel clave en la coordinación de las operaciones y en el correcto funcionamiento del servicio , trabajando junto a equipos técnicos especializados y diferentes áreas de la organización.

◼️¿Serás la persona responsable de coordinar las actividades diarias de los técnicos de operaciones , supervisando el trabajo, asegurando el cumplimiento de los procedimientos y facilitando la coordinación entre los diferentes equipos implicados en el servicio.
Los técnicos de operaciones.
El CSR-SIS (Nivel 1) .
El personal interno de la administración personal.

◼️¿Coordinar y supervisar las actividades diarias del equipo de operaciones.
Garantizar el cumplimiento de los procedimientos establecidos.




Facilitar la comunicación entre los equipos de operaciones y los equipos técnicos especializados.
Actuar como interlocutor entre operaciones, soporte de Nivel 1 y el personal de la organización.
Colaborar en la mejora continua de procesos y procedimientos de operación.
Utilizar herramientas ITSM para la gestión y seguimiento del servicio.

◼️¿Titulación universitaria en Informática o Telecomunicaciones : Grado, Ingeniería, Ingeniería Técnica o Diplomatura.
Al menos 4 años de experiencia en gestión o coordinación de equipos de operaciones IT .
Al menos 4 años de experiencia utilizando herramientas ITSM , como ServiceNow, BMC Remedy, GLPI u otras equivalentes.
Capacidad de organización, coordinación y comunicación con diferentes equipos técnicos y de negocio.

◼️Proyecto: GESIS — Servicios de Gestión, Operación y Soporte a los Sistemas Informáticos de la CARM.
Modalidad: Híbrido.
Ubicación: Murcia.

◼️¿Un proyecto estable y de largo recorrido, formando parte de un equipo tecnológico especializado y trabajando en un ambiente donde la coordinación, la calidad del servicio y la correcta operación de los sistemas son fundamentales.

📌 RESPONSABLE DE OPERACIONES Y NEGOCIO (Región de Murcia)
🏢 Satec
📍 Región de Murcia