¿Te apasionan los viajes, la cultura, el ocio y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa Nº 1 en actividades, excursiones y tours en español por todo el mundo? Somos un equipo dinámico, multicultural e creativo, que entiende cada día como un desafío y una nueva oportunidad para crecer junto con la empresa.

Si quieres conquistar el mundo con nosotros, ¡te estamos esperando!

La misión del puesto es maximizar las oportunidades de venta de Civitatis liderando la conversión de peticiones de grupos a medida y viajes personalizados solicitados por agencias de viajes asociadas, otros partners asociados y usuarios . Actuar como el puente comercial especializado entre el catálogo global de Civitatis y las necesidades de los clientes y agencias de viajes aportando un enfoque consultivo y de venta activa que impulse el crecimiento del canal B2B.

Ser embajador de la propuesta de valor de Civitatis ante el sector de la distribución turística.

¿Cómo será tu día a día?

- Desarrollo Comercial de Agencias: Identificar oportunidades de venta y fidelizar agencias de viajes, resto de partners y usuarios, actuando con mentalidad comercial proactiva más allá de la gestión reactiva de solicitudes.

- Diseño y Cotización: Elaboración de presupuestos detallados para circuitos, servicios de grupos grandes y viajes personalizados solicitados por agencias de viajes, resto de partners y usuarios con foco en maximizar la conversión y el ticket medio.

- Asesoramiento Comercial: Actuar como consultor experto y punto de referencia comercial para las agencias,



resto de partners y usuarios recomendando itinerarios y paquetizando servicios del catálogo Civitatis según el perfil del grupo.

- Negociación y Cierre: Gestión integral del proceso de venta B2B y B2C, desde la recepción de la solicitud hasta la negociación, confirmación final y cobro.

- Gestión de Incidencias en Grupos: Coordinación de modificaciones, cancelaciones o requerimientos especiales tras el cierre de la venta.

- Operativa Digital: Realización de reservas a través de la web y herramientas internas de Civitatis.com, y atención de ventas físicas en tienda cuando el rol lo requiera.

- Reporting Comercial: Seguimiento del pipeline de presupuestos enviados, análisis de tasa de conversión, tiempos de resolución (FTR) y cumplimiento de objetivos de venta del canal.

¿Qué buscamos?

- Experiencia de al menos 3 años en el ámbito del turismo, agencias de viajes/turoperación (venta, cotización o gestión de grupos).

- Formación en Turismo, Comercio, ADE o similar. Valorable formación complementaria en ventas o negociación comercial.

- Paquete Office y Google Suite

- Manejo de CRM/Herramientas de gestión comercial y de soporte

- Conocimientos básicos de contabilidad y facturación B2B

- Fuerte orientación comercial y a la conversión, tanto con clientes finales como con agencias de viajes.





- Habilidades de negociación y cierre de ventas complejas
- Capacidad para construir relaciones comerciales sólidas y duraderas con agencias.
- Resolución de problemas de forma efectiva y práctica.

¿Por qué Civitatis?

- Formarás parte del líder mundial de reserva online de excursiones y visitas guiadas en español.

- Espíritu joven, viajero y gran ambiente de trabajo. ¡+20 nacionalidades!

- Hay vida más allá del trabajo: Flexibilidad horaria (gestionas tu horario de entrada y salida), jornada intensiva en verano, modalidad de trabajo híbrida, así como otras medidas de conciliación.

- ¡24 días laborables de vacaciones! ¿Necesitas más descanso o tiempo para ti? Con Cividías, puedes comprar días extra de vacaciones cada año.

- Eventos de teambuilding (afterworks, torneos de pádel, fútbol, tours, fiestas, concursos, etc.)

- Planes voluntarios de retribución flexible para sacar el máximo partido a tu salario.

- ¡Equipo sano, equipo feliz! Tenemos fruta siempre a mano en la oficina y co-financiamos el gimnasio‍️.

- Nunca dejarás de aprender: planes de desarrollo, formación continua y clases de inglés con profesores nativos.

- Podrás disfrutar de nuestras más de 90.500 actividades con un super descuento.

- Trabajarás en el corazón de Madrid. Oficinas en plena Gran Vía.

- En Civitatis impulsamos la diversidad y la igualdad de oportunidades, valorando el talento y el potencial de cada persona. Esta oferta está abierta a todas las personas que cumplan con el perfil profesional requerido.

¿Te sumas ?

📌 Sales Advisor I Travel DesignerB Groups (Madrid)
🏢 Civitatis
📍 Madrid